Как осуществить проверку сайта на надежность и мошенничество? Советы и рекомендации специалистов по безопасности

Дистанционное мошенничество

Сегодняшнее повествование пойдет о важнейшей проблеме, с которой сталкивались многие граждане – это дистанционное мошенничество, в том числе интернет-мошенничества и получение мошенниками удаленного доступа к банковской карте.

В рамках повествования необходимо рассказать об ответственности за деяния в данной сфере, виды мошеннических действий, признаки мошенников, меры предупреждения таких преступлений.

Ответственность за использование чужого доверия с целью завладения средствами, привязанными к платежной карте, предусматривается в ст. 159.3 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 159.6 УК РФ под мошенничеством в сфере компьютерной информации понимается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей.

За данное преступление предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере до 120 тыс. руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательные работы на срок до 360 часов, либо исправительные работы на срок до одного года, либо ограничение свободы на срок до двух лет, либо принудительные работы на срок до двух лет, либо арест на срок до четырех месяцев.

Мошенничество в сфере компьютерной информации, совершенное посредством неправомерного доступа к компьютерной информации или посредством создания, использования и распространения вредоносных компьютерных программ, требует дополнительной квалификации по ст. ст. 272, 273 или 274.1 УК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 159.3 УК под мошенничеством с использованием платежных карт понимается хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации.

Это деяние наказывается штрафом в размере до 120 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет.

Данной статьей предусмотрены также отдельные классифицирующие признаки.

С недавнего времени внесены изменения в Уголовный кодекс, согласно которымлицо, впервые совершившее указанные выше преступления, освобождается от уголовной ответственности, если в течение 2 месяцев со дня возбуждения уголовного дела в полном объеме погасило задолженность по выплате заработной платы, пенсии, стипендии, пособия и иной установленной

законом выплате, а также уплатило проценты (выплатило денежную компенсацию) в порядке, определяемом законодательством РФ, и если в его действиях не содержится иного состава преступления.

Также с конца 2018 года по статьям 159.3 и 159.6 УК снижено пороговое значение крупного размера с 1,5 млн рублей до 250 тыс. рублей, особо крупного – с 6 млн рублей до 1 млн рублей.

Далее рассмотрим наиболее распространенные способы незаконного овладения чужими средствами или данными, являющимися собственностью правообладателя.

Одним из самых распространенных видов интернет-мошенничества является так называемый «Фишинг».Мошенники совершают определенные действия, направленные на получение доступа к денежным средствам на банковской карте потенциальной жертвы, при помощи почтовых рассылок от лица банка, содержащих в себе ссылки на страницы, являющиеся точными копиями официальных сайтов, на которых предлагается ввести данные карты для возможности дальнейшего ее использования.

Еще одним крайне распространенным видом интернет-мошенничества являются фальшивые интернет-магазины. Мошенники берут с покупателя предоплату за товар и не выполняют своих обязательств.

Важно отметить, что популярность в поисковике вовсе не гарантия вашей безопасности. На самом деле мошенники активно продвигают свои сайты с использованием вебмаркетинга. И зачастую фальшифкистоят даже выше ссылок на оригинальный сайт и внешне он на первый взгляд ничем не отличается от оригинала. Платежные страницы на таких сайтах только маскируются под оплату товаров и услуг, на самом деле потенциальная жертва переводит деньги на карты мошенников или на номера мобильных телефонов, с которых впоследствии мошенники снимут деньги. Кроме того на поддельных сайтах мошенники собирают реквизиты карт, которые потом используют для несанкционированных операций. После совершения такой оплаты, жертва даже может получить подтверждение по почте, но товаров ни услугдоставлено и оказано не будет.

Как же отличить поддельные сайты от настоящих?

Первое – внимательно изучите адресную строку. Дизайн может полностью копировать оригинальный сайт, но в адресной строке точно будет что-то не так, хотя бы один символ.

Второе – сайт новый и о нем нет никакой информации в интернете.

Третье – тексты на сайте могут содержать ошибки и неработающие ссылки.

Четвертое – дизайн страницы ввода одноразового пароля может отличаться от привычного дизайна вашего банка, а еще название магазина будет написано порски, а не латинскими буквами как обычно в легальных платежных системах.

Пятое – вместо названия магазина на аутентификационной странице символы Р2Р, PEREVODNAKARTU, или CARD2CARD, то есть информация о переводе средств с карты на карту.

Шестое – сумма на аутентификационной странице банка может быть изменена.

Седьмое – после введения корректных данных сайта для одноразового пароля жертве сообщают, что пароль неверный и просят ввести новый пароль на самом деле, чтобы провести новую операцию.

Заметив любой из этих признаков, звоните по телефону, который указан на вашей карте и пользуйтесь только проверенными интернет-площадками.

Крайне распространенным способом мошенничества является мошенничество в социальных сетях. Мошенники взламывают персональную страницу пользователя в социальных сетях или мессенджере и либо всем подряд отправляют сообщения с просьбой помочь и срочно перевести денег, либо анализируют переписку и находят самых близких людей, тех, кто точно не откажет.

После первого перевода мошенники могут связаться с жертвой, сказать, что-то пошло не так, попросить повторить перевод и так пока на карте не закончатся деньги или жертва не догадается об обмане, но выманивать могут не только деньги, но и реквизиты карт якобы для того, чтобы перевести деньги жертве, спросят номер карты, срок действия, трехзначный код безопасности и пароли из смс, однако деньги жертве разумеется не придут, зато с карты средства будут списаны.

Что же делать, если вам пришло сообщение с просьбой о помощи от одного из знакомых или родственников? Необходимо немедленно связаться с ним по телефону, уточнить отправлял ли он это сообщение и не предпринимать ничего, пока он не подтвердит это лично. Тем более ни в коем случае нельзя сообщать реквизиты своей карты (три цифры на оборотной стороне, срок действия, пароль из смс, кроме того нужно позаботиться и о пароле для своего аккаунта в соцсетях и мессенджерах. Он защищает не только вашу безопасность, но и безопасность ваших родных и близких.

Довольно часто мошенники выдают себя за сотрудников банка. Под предлогом «сбоя в базе данных», «начисления бонусов» или «подключения к социальной программе» злоумышленники просят, а иногда даже требуют сообщить им реквизиты карты, код безопасности и одноразовый пароль. Получив необходимые сведения, мошенники списывают деньги со счета.

Важно помнить, что при звонке клиенту сотрудник банка никогда не просит сообщить ему реквизиты карты и совершать какие-либо операции с картой.

Если вам позвонили из банка, и интересуются вашей платежной картой, разумнее всего прекратить разговор и перезвонить в банк по официальному номеру контактного центра банка (номер телефона службы поддержки клиента указывается на оборотной стороне карты).

Более подробно остановимся на данных, которые могут быть запрошены у жертвы мошенниками.

ПИН-код карты – четырехзначная комбинация цифр, выдаваемая в конверте одновременно с изготовленной банковской картой. Его можно изменить, обратившись в отделение банка или позвонив на горячую линию.

Код безопасности (CVV2 или CVC2) – комбинация цифр, указанная на оборотной стороне карты, а именно: три крайние правые цифры, указанные после четырех последних цифр номера карты. Проверочный код необходим

только для совершения платежей в интернете. При онлайн-оплате он вводится вместе с номером карты, именем держателя карты и сроком окончания действия карты.

Одноразовый пароль банка для подтверждения оплаты онлайн – комбинация цифр, отправляемых банком в смс-сообщении или push- уведомлении для подтверждения операций с денежными средствами.

Ни в коем случае не сообщайте ПИН-код, код безопасности или одноразовый пароль третьим лицам!

Никто, в том числе сотрудники банка, не вправе требовать от держателя карты сообщить ПИН-код или код безопасности. А одноразовый пароль вводится при совершении онлайн-покупки на странице с защищенным соединением.

Кодовое слово держателя карты – информация, указанная клиентом банка при оформлении карты. Кодовое слово необходимо для идентификации клиента при звонке в контакт-центр банка. Рекомендуется использовать кодовые слова, которые злоумышленникам будет очень сложно узнать. Подумайте о том, что случилось с Вами в детстве или юности, вспомните место действия, объект, человека или событие – пусть оно будет Вашим кодовым словом.

Код клиента банка – комбинация цифр, используемая для сокращения времени на идентификацию клиента при обращении в контакт-центр.

Сообщать кодовое слово или код клиента банка можно только в том случае, если вы обратились в контакт-центр и разговариваете с сотрудником банка.

Подробнее остановимся на том, как безопасно пользоваться интернет-банком.

Используйте сложный пароль блокировки экрана и качественную антивирусную программу. Не входите в банковские приложения, используя отпечаток пальца или функцию распознавания лица.

Ни в коем случае не храните в телефоне логин и пароль от входа в мобильный банкинг.

Не храните в телефоне реквизиты карты: номер, срок действия, проверочный код и ПИН-код карты.

Избегайте входа в систему мобильного банкинга с чужих устройств.

При утрате телефона немедленно обратитесь в банк для блокировки карты и в офис мобильного оператора для блокировки SIM-карты.

Не переходите по ссылкам из SMS-сообщений, даже если в сообщении утверждается, что оно из банка.

Отключите функцию отображения текста входящих SMS- уведомлений на экране заблокированного телефона.

Как безопасно совершать платежи в интернете?

Используйте на устройстве антивирус с активной защитой онлайн- платежей.

Совершайте оплату только посредством использования защищенных соединений. Защищенное или зашифрованное подключение можно распознать по значку в виде замочка в начале адресной строки браузера и префиксу https:// (не просто http, а с буквой s на конце) перед адресом сайта.

Всегда завершайте сеанс в интернет-банке перед тем, как закроете вкладку

Не проводите финансовые операции с общественного WI-FI в кафе, транспорте или гостиницах.

Не сохраняйте свои данные о карте в браузере.

Если все-таки мошенникам удалось совершить преступление, то жертве необходимо обратиться в полицию с заявлением, сохранить ссылки на сайты, с которых были совершены мошеннические действия, переписку с мошенниками и другие данные, которые могут быть полезны для идентификации мошенник.

Важно отметить, что в случае бездействия полиции Вам следует обратиться в органы прокуратуры с заявлением о бездействии должностных лиц МВД Российской Федерации.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Проверка сайта на мошенничество онлайн — 10 способов

Проверка сайта на мошенничество в режиме онлайн позволит пользователю избежать встречи с мошенниками и аферистами в интернете. В сети встречается огромное количество сайтов, так или иначе связанных с денежными взаиморасчетами с пользователями, предлагающих что-либо купить, продать и т. п.

Среди подобных ресурсов имеются опасные сайты, на которых пользователя могут развести на деньги, заразить компьютер вирусами, продать товар ненадлежащего качества. Поэтому, прежде чем совершать платежи или передавать на сайт личную информацию, имеет смысл проверить сайт на мошенничество.

1. Основные признаки мошеннических и опасных сайтов
2. Самостоятельные способы определения мошеннических сайтов — 1 способ
3. Проверка сайта с помощью сервиса WOT — 2 способ
4. Проверка сайта в WebMoney Advisor — 3 способ
5. Проверить сайт на мошенничество Доверие в Сети — 4 способ
6. Сведения о домене сайта на сервисе WhoIS — 5 способ
7. Проверка сайта на мошенничество онлайн в VirusTotal — 6 способ
8. Проверка ссылок в Dr.Web онлайн — 7 способ
9. Репутация сайта в Kaspersky VirusDesk — 8 способ
10. Расширение Avast Online Security — 9 способ
11. Расширение Онлайн-проверка ссылок антивирусом Dr.Web — 10 способ
12. Выводы статьи

Проверка сайта на надежность и мошенничество повышает шансы для пользователя избежать опасности потерять деньги, свою личную информацию, время, здоровье. Мошенники завлекают пользователей разными путями на свои ресурсы в интернете, делают заманчивые предложения.

Основные признаки мошеннических и опасных сайтов

Опасные сайты можно вычислить самостоятельно, руководствуясь следующими признаками:

• Обещание большого и быстрого заработка легко и просто. Например, в сети часто встречается подобная реклама: посиди час-два в день за компьютером и получи за это энное количество тысяч рублей. Это неправда, для получения денежных средств необходимо много и упорно работать, в том числе и в интернете. Просто так ничто не достается.
• Предложение отправить SMS-сообщения для подтверждения личности. Отправив СМС, вы просто лишитесь денег и не получите ничего взамен.
• Предложения перейти по ссылке на сайт за получением большого приза или для получения заработка в «привлекательной» денежной сумме, выражаемой в рублях или долларах, в зависимости от фантазии мошенника. Вы раньше никогда не пользовались этим ресурсом, следовательно, там не может быть никаких призов и заработанных средств, поэтому не стоит обращать внимание на эту приманку. Подобные предложения часто попадают в папку «Спам» в электронном почтовом ящике.
• Мошеннические сайты часто имитируют интерфейс настоящих ресурсов, в том числе социальных сетей. Внешне подобный сайт выглядит похоже на оригинал, но в URL адресе пользователь может увидеть совсем другую ссылку или похожую на настоящую, измененную ссылку. На подобных сайтах похищаются данные пользователей: логины, пароли, контактная информация, данные банковских карт и т. п. Эта информация используется в дальнейшем для похищения денежных средств пользователя.
• В скачиваемые из интернета файлы и программы могут быть внедрены шпионские модули, вирусы и т. д. Для предотвращения заражения вредоносным программным обеспечением, проверяйте загружаемые из сети файлы с помощью антивируса.

Самостоятельные способы определения мошеннических сайтов — 1 способ

Пользователь может сам оценить степень опасности, обратив внимание на некоторые обстоятельства:

• Обратите внимание, работает ли сайт по защищенному протоколу HTTPS. Если сайт что-то продает, работает с денежными средствами, а у него незащищенный протокол HTTP, не совершайте транзакции.
• Проверьте URL адрес сайта, там могут быть отличия в одну или несколько букв, цифр от оригинальной веб-страницы.
• Сайта нет в индексе поисковых систем, на сайт не отзывов в сети.
• Больше доверия вызовет сайт, имеющий в своем арсенале способы оплаты после получения проданного товара, а не по предоплате.
• Дизайн сайта, похожий или скопированный с популярного, надежного ресурса. Это явный признак ввода в заблуждение.
• Неряшливо сделанный сайт говорит о некомпетентности или ограниченности в средствах владельца ресурса. Вступать во взаимоотношения с ним опасно.
• Проверьте возраст сайта. Недавно созданный сайт, работающий с денежными средствами, должен вызвать настороженность.
• Посмотрите, есть ли на сайте, работающем с денежными средствами, контактная информация и сведения о регистрации предприятия. Проверить государственную регистрацию (ОГРН) можно на сайте «nalog.ru».

В статье мы рассмотрим сервисы, на которых можно бесплатно проверить сайт на мошенничество онлайн.

Проверка сайта с помощью сервиса WOT — 2 способ

Бесплатный международный сервис WOT (Web of Trust) показывает оценку и репутацию сайтов в интернете по степени надежности, конфиденциальности, безопасности для детей. Оценки сайтам выставляют сами пользователи, для этого достаточно зарегистрироваться на сервисе.

Для основных браузеров созданы расширения WOT, есть приложение для Android. Работа сервиса происходит через расширение браузера.

После установки расширения в браузер, в результатах выдачи поисковой системы появятся значки WOT, в виде разноцветных кружочков, выставленные для каждого ресурса. Другой значок репутации сайта находится на панели навигации браузера.

Цвет значков напоминает цвета светофора, цвета сигнализируют об уровне доверия к сайту со стороны пользователей. Поведите курсор мыши к значку, в открывшемся окне вы увидите информацию о степени доверия к конкретному ресурсу. Доступен полный отчет при переходе по ссылке из этого окна.

При переходе по ссылке на опасный сайт, расширение WOT заблокирует переход, предупредит пользователя о потенциальной угрозе. Пользователь самостоятельно решает: закрыть страницу или перейти на сайт. В любом случае, он предупрежден об опасности.

Прочитайте подробную статью про сервис WOT на моем сайте.

Проверка сайта в WebMoney Advisor — 3 способ

Сервис WebMoney Advisor принадлежит платежной системе WebMoney, работающей с электронными деньгами в интернете. На этом ресурсе можно узнать репутацию сайта, если на нем принимались денежные средства системы электронных платежей.

Пользователи платежной системы оставляют отзывы на сайты. Система отзывов поддерживается в актуальном состоянии, старые отзывы отправляются в архив.

1. Войдите на страницу WebMoney Advisor .
2. В поле введите адрес сайта, о котором нужно получить информацию.
3. Нажмите на кнопку «Найти сайт».

Имеется расширение WebMoney Advisor для браузеров Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari, можно установить букмарклет, который будет работать в любом браузере.

Проверить сайт на мошенничество Доверие в Сети — 4 способ

С помощью сервиса Доверие в Сети (TrustOrg) пользователь может проверить любой сайт. Оценки сайтам выставляют зарегистрированные пользователи сервиса. Их немного, поэтому собственных оценок мало.

Сервис Доверие в Сети оценивает сайты в совокупности с оценками других сервисов.

Для примера я взял сайт, который упоминался в блоге Лаборатории Касперского несколько лет назад. Посмотрим, как обстоят дела на сайте сейчас.

По оценке сервиса Доверие в Сети, данный сайт имеет отрицательный траст, это плохо и вызывает подозрение.

Ниже показан график уровня доверия к сайту в течение года. Здесь отображаются оценки сайта, сделанные сервисом WOT, данные о принадлежности сайта к сообществу WebMoney, информация о проверке сайта на вирусы в Яндексе и Google Safe Browser.

Сведения о домене сайта на сервисе WhoIS — 5 способ

Сервис WhoIS отображает данные о сайте: имя владельца ресурса, дату регистрации домена, IP адрес сайта, расположение хостинга и т. д.

1. После входа на сервис WhoIS , введите в поле для поиска адрес сайта, нажмите на кнопку «Search».
2. Пройдите капчу для защиты от роботов.
3. Получите подробную информацию о запрашиваемом ресурсе.

Сервис WhoIS проверяет домен сайта, предоставляет дополнительные данные, полезные пользователю для оценки ресурса.

Проверка сайта на мошенничество онлайн в VirusTotal — 6 способ

Онлайн сервис VirusTotal проверяет файлы и ссылки на вирусы. Сервис использует в своей работе сканеры антивирусных компаний. Проверка проводится с помощью большого количества антивирусных сканеров.

1. Войдите на сайт VirusTotal.com , в форме на центральной части страницы, откройте вкладку «URL».
2. В поле «Search or scan a URL» введите адрес сайта. Адрес страницы сайта можно скопировать из поисковой строки браузера.

В следующем окне отобразятся результаты проверки веб-страницы. Здесь показаны общие показатели проверки. В данном случае, мой сайт проверили 66 антивирусных сканеров, они не нашли ничего опасного.

Во вкладке «Detection» показаны оценки, выставленные сайту антивирусными движками. Во вкладке «Details» находится техническая информация, во вкладке «Community» собраны комментарии зарегистрированных пользователей.

Подробнее о сервисе VirusTotal читайте здесь.

Проверка ссылок в Dr.Web онлайн — 7 способ

Бесплатный сервис Dr.Web онлайн проверяет файлы и сайты на вирусы.

1. Войдите на страницу Dr.Web онлайн , в поле «Проверить ссылку (URL)» вставьте ссылку на страницу сайта, нажмите на кнопку «Проверить».

1. После проверки откроется окно с информацией, по которой можно сделать выводы о степени безопасности этой страницы.

На моем сайте есть статья про Dr.Web онлайн.

Репутация сайта в Kaspersky VirusDesk — 8 способ

Бесплатный сервис Лаборатории Касперского Kaspersky VirusDesk служит для онлайн проверки файлов на вирусы, проверки сайтов по репутационной базе Kaspersky Security Network. Антивирусный сервис не проверяет текущее состояние страницы сайта, а отображает общую репутацию на основе базы KSN.

1. Откройте сервис Kaspersky VirusDesk .
2. Вставьте ссылку в соответствующее поле, нажмите на кнопку «Проверить».

1. Посмотрите на результат по данным Kaspersky Security Network.

Подробно об использовании Kaspersky VirusDesk читайте тут.

Расширение Avast Online Security — 9 способ

Расширение Avast Online Security от популярного антивируса Аваст дает оценку сайтам, ориентируясь на огромную базу пользователей антивирусных продуктов компании Avast. Расширение доступно для установки во все основные браузеры.

Рейтинг сайта отображается рядом с результатами поиска и на панели навигации браузера.

Более подробные сведения о безопасности сайта можно получить, кликнув по значку Avast Online Security, который находится на панели навигации.

Расширение Онлайн-проверка ссылок антивирусом Dr.Web — 10 способ

Онлайн-проверка ссылок антивирусом Dr.Web для браузера Google Chrome использует в своей работе сервис Dr.Web Anti-Virus Link Checker. Установите расширение в браузер по этой ссылке . Поддерживаются браузеры Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Vivaldi и т. д.

Расширение встраивается в контекстное меню браузера, откуда его можно запустить для проверки сайта. Проверка ссылок проходит на сервисе, который открывается в окне браузера.

Расширение Dr.Web автоматически проверяет ссылки в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

Выводы статьи

При необходимости, пользователь может проверить сайт на мошенничество бесплатно с помощью онлайн сервисов и расширений для браузера. Онлайн сервисы проверяют репутацию сайта, предоставляют информацию по домену, проводят проверку на вирусы.

Мошенники на Авито

Там где встречаются продавцы и покупатели, всегда орудуют мошенники, которые ищут неискушенных жертв, чтобы завладеть их деньгами. Интернет при этом не исключение из правил. Наоборот, это одна из наиболее привлекательных площадок для злоумышленников, потому что большинство сделок проходят удаленно. И, значит, у преступников появляется масса способов обмана как продавцов, так и покупателей

Какие схемы используют мошенники на Авито и других досках объявлений и как защититься от их уловок, расскажет Бробанк.

Мошенничество с предоплатой

Схема мошенничества с предоплатой такова: после нахождения нужного товар на Авито, вы связываетесь с продавцом, но он сообщает, что в данный момент находится не в городе, при этом интересующую вещь можно забронировать. За бронь предложат внести определенную плату. Или же при продаже каких-либо устройств продавец предлагает установить специальное приложение за дополнительную сумму. Размер предоплаты при этом может быть небольшим, чтобы не отпугивать потенциальных клиентов.

До тех пор, пока вы не отправите предоплату, мошенник идет на любые уловки, чтобы доказать свою «честность». Он даже может прислать скан паспорта. На деле же оказывается, что отправленные данные недействительны или принадлежат постороннему лицу, у которого они были украдены.

После того, как продавцу на Авито поступает предоплата, он исчезнет. Вам не будут отвечать на телефонные звонки и сообщения. Перед тем как отправлять деньги неизвестному человеку, убедитесь, что риск связаться с мошенником минимален. Обычно при такой схеме финансовые потери небольшие. Продавец получает понемногу от всех, кто «купился» на развод, и выходит достаточно большая сумма.

Доступ к банковской карте или счету покупателя

Часто бывает так, что мошенникам на Авито нужны ваши секретные данные. Например, сведения по пластиковой карте Сбербанка или любого другого банка. Вы публикуете объявление о поиске определенного товара, в отклик приходит сообщение со ссылкой, перейдя по которой вы можете посмотреть предлагаемую вещь. Переходить по такой ссылке ни в коем случае нельзя. Она может запускать скачивание вредоносного файла, который считывает ваши банковские данные.

Фальшивые сайты

Также по ссылке можно попасть на сайт мошенников и даже не понять, что произошел переход на фальшивую страницу. Часто мошенники создают точные копии популярных сайтов, в том числе и Авито. Поэтому всегда проверяйте адрес сайта. При входе на официальную страницу Авито слева появляется замок – знак защищенного шифрования вводимых и передаваемых данных.

Если вы поведетесь на уловку мошенника, а затем введете личные данные от аккаунта Авито или банковской карты, ваши деньги могут украсть. Кроме того вашу страницу могут использовать для дальнейшей рассылки спама.

CVV или CVC-коды

Также мошенники могут написать, что деньги за товар они не могут отправить без секретного кода, который находится на обороте пластика – CVV или CVC-кода. Сообщать эти сведения нельзя ни в коем случае, потому что все операции в интернете проходят с его помощью. Потом злоумышленники смогут купить все что угодно, если завладеют такой информацией. Тем более опасно разглашение кода, если карта кредитная. Тогда можно потерять не только на свои деньги, но и на весь доступный кредитный лимит.

Коды из СМС

Аферисты могут также запрашивать код, который приходит в виде СМС от банка для подтверждения какой-либо операции. Его тоже нельзя сообщать. Потому что так мошенники смогут подтвердить любую операцию по счету. В том числе это может быть перевод всех денег на карту постороннего лица.

Единственные данные по карте, которые могут потребовать у вас и это будет достаточно безвредно – номер пластика. Он состоит из 16 цифр и расположен на лицевой стороне карты. Запрос каких-либо других данных по банковской карте – явный признак обмана на Авито или любом другом интернет-ресурсе. Если вы все-таки попались на уловки и деньги со счета пропали – звоните в банк. Сообщайте сотруднику о происшедшем и срочно блокируйте пластик.

Продажа некачественного товара

Аферисты на Авито нередко предлагают товары по достаточно низкой цене с гарантией качества. Например, вместо хорошего автомобиля подсунут подержанную битую машину или вместо породистого щенка хаски – дворняжку с фальшивой родословной.

Покупатели часто ведутся на объявления с товаром, который дешевле, чем у остальных продавцов. При этом продавец требует как можно скорее оплатить товар под предлогом срочного отъезда, чтобы вы не успели заметить подвох.

Проверяйте предлагаемый товар тщательно и без спешки. Если продавец торопит, скорее всего, он хочет вас обмануть и получить деньги за некачественный товар. Не верьте тем продавцам, которые предлагают дорогую технику или породистых животных по слишком низким ценам. Лучше заплатить немного больше и получить качественную вещь, чем попытаться сэкономить и получить контрафакт.

Отправка товаров наложенным платежом

Мошенники к такому способу обмана прибегают при продаже электроники, гаджетов, компьютеров и другой IT-техники. Вы можете не заподозрить обман до последнего момента. Продавец не требует предоплаты, не выпрашивает данные по карте. Посылку отправляют по почте наложенным платежом. При получении товара на почте, вы его оплачиваете, а потом понимаете, что вам прислали совсем не то, за что вы платили.

Продавец при этом даже не исчезает. Он выходит с вами на связь и объясняет, что нигде не оговорено, что вам обязаны были прислать фирменную технику. При этом технические параметры устройства совпадают с заявленными, значит, претензий быть не может.

Чтобы защититься от такого мошенничества, покупайте товар, который вы можете изначально осмотреть. Лучше заплатить немного больше, но получить качественный гаджет, который соответствует всем заявленным характеристикам.

Мошенничество с терминалами оплаты

Некоторые аферисты-продавцы просят оплатить товар через электронный кошелек Киви, так как курьер якобы не может принимать платежи. При этом мошенникам на руку то, что не все покупатели понимают, как работают этот вид оплаты. Отправленные злоумышленникам средства по указанным реквизитам будет невозможно вернуть.

Мошенники сообщают номер кошелька, на который нужно перевести средства. По их словам, отправленные деньги замораживаются, и чтобы их разморозить, нужно ввести определенный код. Этот код вместе с товаром вам якобы доставит курьер, тогда вы сообщите код продавцу, и он получит доступ к отправленным ранее деньгам. Но на самом деле переведенные на Qiwi средства доступны мошеннику сразу, как только вы их отправляете. В итоге вы не получаете ни деньги, ни товар.

Распознать мошенника на Авито в таком случае достаточно просто. Стойте на своем, что переведёте оплату только после того, как получите товар. Если перед вами мошенник, то он сам по какому-нибудь надуманному поводу откажется от сделки.

Звонки на платные номера

Мошенники публикуют на Авито объявление о продаже какого-либо товара. Заинтересованный пользователь звонит по указанному на сайте номеру телефона, но продавец не отвечает. А потом неожиданно оказывается, что за звонок по этому номеру сняли слишком много денег.

Чтобы вычислить мошенника на Авито – обращайте внимание на сам номер телефона. Если он выглядит подозрительно – слишком короткий или с необычным кодом абонента – лучше не звоните. Попробуйте найти этот номера телефона в интернете. Обычно информация о таких способах мошенничества очень быстро распространяется в сети. Также попробуйте связаться с продавцами через WhatsApp или Viber, у настоящих продавцов мессенджер зачастую подключен к основному номеру, поэтому с вас вообще ничего не спишут.

Что делать, если столкнулись с мошенником

Знание основных схем, по которым действуют мошенники на Авито, обеспечит большую безопасность пользователям. Но если вы все-таки стали жертвой одного из разводов на Авито, желательно остановить фальшивого продавца или покупателя. Так вы сможете помочь другим пользователям сохранить их деньги, а в некоторых случаях, вернете и свои средства.

Если вы столкнулись с обманом на Авито – сообщите в полицию. Подавайте заявление о мошенничестве. Приложите к заявлению доказательства обмана:

• распечатанные скриншоты фальшивого объявления на Авито, переписки с аферистом;
• личные сведения мошенника, которые он вам передавал в ходе общения – это могут быть почтовые адреса, ссылки на аккаунты, номера телефонов, банковские реквизиты;
• чеки и квитанции об оплате товара.

Сделайте копии всех документов и заверьте их у нотариуса. Бумаги могут понадобиться позже в суде.

Если вас обокрали на небольшую сумму, то полиция может отказаться открывать дело. Выход из ситуации только один – найти других жертв этого же мошенника и подать коллективную жалобу.

Если аферисты смогли взломать ваш личный аккаунт в интернет-банке, а вы ему при этом не давали авторизационные данные и коды доступа, подавайте заявление на возврат денег на имя начальника банковского отделения. После рассмотрения запроса и доказательства вашей непричастности, вам могут вернуть все средства, которые сумели увести злоумышленники.

Вы можете также подать жалобу на мошенника через специальную форму на сайте Авито. Администрация заблокирует аккаунт, и в случае необходимости окажет содействие полиции.

Клавдия Трескова – высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. treskova@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Голь на выдумки хитра или как превентивно снизить риск от мошенничества при использовании сервиса доставки от «Авито»

Сегодня супруга показала мне какое-то «странное сообщение» в чате на Авито со словами – посмотри, что это? Я не стала ничего нажимать, развод какой-то.
Я сразу распознал в «странном сообщении» уведомление от сервиса о факте совершённой оплаты неизвестным покупателем за один из выставленных супругой товаров, подразумевающим использование сервиса доставки от Авито. Супруга ни разу не встречалась со сделками по купле/продаже товаров с помощью доставки от Авито, поэтому сделала абсолютно правильно, когда решила показать мне не известное ей уведомление, с которым она не знала, что делать.

Я, в свою очередь, прекрасно располагаю о ситуации с мошенничеством на главной доске объявлений нашей страны, и решил провести небольшой эксперимент с целью выявления реальных намерений данного покупателя.

Однако, перед просмотром эксперимента-инструкции, следует вспомнить все эти истории:

Которые говорят нам о том, что сервис доставки Авито – это хорошая задумка для удобства пользователей, при этом отвратительно реализованная на практике. Совершенно не проработан регламент обеспечения безопасности сделки для продавцов. Не продумали до конца от слова совсем. Нет чёткого регламента действий третьих лиц, так или иначе принимающих участие в самом процессе передачи товара от продавца к покупателю. В этой связи недобросовестные сотрудники пунктов выдачи совместно с жуликоватыми покупателям быстренько сообразили о способе мошенничества и воровства ценных товаров.

• вскрытия посылки и осмотра покупателем товара на месте
• проверки не принятого покупателем товара на предмет соответствия исходному
• упаковки в обратное отправление не принятого товара покупателем
• и т.д.

на видео не записывается, доказательной базы о проведённом мошенничестве не имеют. Поэтому приличного уровня гарантий в текущей ситуации не получится ни при каких обстоятельствах, пока не будет чётко регламентирован порядок действий лиц, от которых зависит уровень мошенничества при использовании сервиса доставки, проверяемый и доказуемый.

Теперь вернёмся к эксперименту. Прилагаю пятиминутное видео-инструкцию к просмотру:

Вывод: хоть чуточку больше обезопасить себя от мошенничества с доставкой можно путём неожиданного встречного предложения покупателю о взятии на себя ответственности и всех расходов за доставку товара. Если покупатель любым способом пытается перевести стрелки на доставку от Авито, что для него в любом случае менее выгодно и удобно, чем доставка товара продавцом в удобные для покупателя время и место, какие только он пожелает, значит перед вами мошенник. Ведь в этом случае у него не получится подменить товар и отправить вам обратно мешок с зерном, как это получается при поддержке коррумпированных сотрудников пунктов выдачи.

Дополнительно: (уже изыски и может не совсем быть уместно)
Метод может сработать и в случаях с доставкой в другой город. Просто пишите, что вспомнили о друге в том городе (куда следует сделать доставку) и у него есть точно такой же товар, как у вас, и друг привезёт товар покупателю в руки куда надо и когда удобно. Дальше о вариантах развития диалога вы уже знаете. Разумеется, если покупатель соглашается на сделанное вами предложение, и вы обговорите все детали получения товара, то созвонитесь, и попросите покупателя отправить вам точку (локацию) через What`sApp/Telegram используя встроенный функционал приложения, чтобы вам проще было сориентироваться о месте встречи. Т.е. любым способом анализируйте покупателя и ставьте себя на место честного покупателя с вопросом: – я бы выполнил эту просьбу продавца, чтобы заполучить желаемый товар? – я бы согласился на это предложение, чтобы заполучить желаемый товар? и т.д. и уже только после всех проведённых проверок, если сочтёте нужным, сознавайтесь в том, что опасались нарваться на мошенничество, проверяли покупателя на вшивость, и сейчас готовы сделать отправку через доставку Авито. Если готовы, конечно))

Как работает Авито Доставка для покупателя? Пошаговая инструкция.

Сервис Авито стал предоставлять услугу Доставки с помощью отделений службы доставки Boxberry и DPD. Это помогает защитить покупателя от мошенничества, гарантирует безопасность сделки купли-продажи.

Как работает Авито Доставка для покупателя?

Как покупателю пользоваться сервисом доставки от Авито? Необходимо совершить несколько шагов:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Найти требуемую вещь – следите, чтобы в описании товара была указана возможность доставки!
3. Открыть одно из объявлений, затем нажать кнопку «Купить с доставкой» и на открывшейся карте выбрать ближайший и подходящий по цене пункт, после чего нажать кнопку «Продолжить оформление».
4. В форме оплаты ввести свои данные: ФИО, электронный адрес и телефон, выбрать отделение. После этого нужно оплатить товар и его доставку. Стоимость услуги составляет от 150 рублей. Конечная сумма зависит от конкретного пункта отправки и назначения, а так же, от веса товара.
5. Происходит «заморозка» денежных средств на счету Авито, продавец получит деньги, только после того, как вы примите товар и подпишите накладную.
6. Продавец должен отправить посылку в течение 2 дней в выбранное покупателем отделение.
7. Вы получите сообщение, когда товар придет в выбранное отделение. Посылку нужно забрать в течение 3 суток.
8. При получении покупки нужно иметь при себе паспорт.
9. У вас есть право осмотреть товар и принять решение, подходит ли он. Смотреть покупку можно в течение 15 минут. После этого вы должны расписаться о получении и забрать ее. Если не устроило качество вещи, то можно оформить отказ.
10. Если вы отказались от товара, деньги в течение 1 дня будут возвращены на банковскую карту.

Плюсы Авито Доставки для покупателя

• Гарантия защиты от мошенничества. Только после того, как вы подтвердите, что получили товар, продавец получит деньги. Сервис гарантирует вам полную безопасность.
• Не нужно осуществлять длительных переездов, чтобы получить желаемую вещь.
• Вы можете посмотреть товар до осуществления оплаты. Поэтому всегда можно узнать качество той вещи, которую вы хотите купить. Если посылка не понравилась, то всегда можно отказаться и вернут деньги.
• Доставка с Boxberry гораздо дешевле, безопаснее и быстрее, чем почта России.

Минусы Авито Доставки для покупателя

• Для совершения сделок обязательно нужно иметь карту.
• Ненадежность продавца. Если продавец разместил неактуальное фото или завысил качество товара, то вы потеряете свое время.
• Продавец может не отправить товар в требуемое время. В таком случае вы также потеряете свое время. Замороженные деньги не получится использовать.

Способы обмана покупателя

Не только продавец может подвергнуться мошенничеству. Случается, что покупатели попадаются на хитрые уловки. Авито Доставка старается максимально обеспечить безопасность сделок, однако иногда бывают промахи.

Наиболее легкий способ развода – это рекламные ссылки. Покупатель оплачивает понравившийся товар и ждет свою посылку. Однако продавец не отправляет товар и советует посмотреть в другом интернет-магазине схожую вещь.

Покупатель смотрит этот сайт и видит, что оплата посылки происходит непосредственно при получении на почте. До этого требуется только оплатить доставку, которая составляет 300-500 руб. Сумма не настолько большая, чтобы отказываться от покупки и искать новый товар. Покупатель оплачивает пересылку, а товар не получает. Его может даже и не существовать.

Если подходить к использованию сервиса Авито Доставка внимательно, то можно не бояться обмана со стороны мошенников. Сайт обеспечивает безопасность своим пользователям. Если знать способы обмана, то можно пользоваться Авито Доставкой без опасений. Этот сервис достаточно надежный и удобный.

Доставка товара на платформе «Авито»: как гарантированно получить покупку и защитить себя от мошенничества?

Мошенничество на Авито с доставкой является достаточно популярным. Например, Вас просят оплатить товар плюс доставку или только доставку. Однако, товар до Вас так и не доедет. Злоумышленники просто получают деньги от доверчивого покупателя и пропадают. Также могут добавить Вас в черный список.

Такой вид мошенничества наказуем согласно статье 159 Уголовного Кодекса РФ, но призвать к ответу кого-либо в данном случае сложно.

1. Принцип работы собственного сервиса по пересылке товара на платформе
2. Виды обманных схем
3. Отправка курьером через транспортную компанию
4. Наложенный платеж
5. Что делать, если вы попались на удочку?
6. Как обезопасить себя в дальнейшем?
7. Ответственность
8. Что делать и куда обращаться, если был выявлен обман?
9. Доказательства
10. Советы и рекомендации специалистов по безопасности

Принцип работы собственного сервиса по пересылке товара на платформе

Сервисом Авито пользуется огромное количество людей, поэтому доска объявлений постоянно развивается. И не так давно на Авито появилась Доставка. Это означает, что сам сервис выступает гарантом в данном случае. Допустим, Сергей из Казани хочет купить телефон у Алексея из Уфы. Сервис заберет товар у Сергея и доставит его Алексею.

Преимуществом так же является то, что товар можно проверить и вернуть, если он не соответствует заявленным характеристикам. Либо, если товар не подошел, то Авито бесплатно вернет покупателю деньги, а продавцу товар.

При создании объявления продавцу необходимо поставить галочку напротив «Авито.Доставка». Если покупатель решил воспользоваться доставкой, то продавцу придет уведомление. Далее ему необходимо отнести товар в ближайший пункт выдачи в течении двух дней. После того, как покупатель получит товар, продавцу автоматически придут деньги на карту. Комиссия за продажу отсутствует.

Предлагаем посмотреть видео о том, как работает сервис доставки сайта «Авито»:

Виды обманных схем

Доставку через сам сервис Авито придумали для того, чтобы не попасть на мошенников. Однако последние готовы рассказать покупателю что угодно, лишь бы устроить доставку своими силами, чтобы затем обмануть.

Отправка курьером через транспортную компанию

Покупатель сообщает, что не может доставить товар сам и поэтому отправит курьера. Платить нужно будет только в момент получения товара. Но затем продавец говорит, что не доверяет курьеру и просит перевести деньги на карту или электронный кошелек.

Другой вариант. Курьер приходит, человек осматривает товар и готов перевести деньги. Продавец дает номер. Покупатель переводит деньги. И тут курьер звонит продавцу и спрашивает дошел ли платеж. Далее выясняется, что деньги были отправлены не на тот номер. Пока покупатель пытается сообразить в чем дело, курьер благополучно уходит с товаром.

Наложенный платеж

В данном случае дело не дойдет даже до самой доставки. Суть мошенничества — в том, чтобы узнать у продавца его персональные данные. Покупатель предлагает оплатить товар наложенным платежом на почте. И тут же выуживает данные банковской карты, якобы затем, чтобы потом через сотрудников почты знать куда необходимо переводить деньги.

Придумать могут все что угодно. Чтобы обезопасить себя следует знать, что кроме номера банковской карты никаких других сведений добавлять не нужно. Максимум имя и отчество.

Далее вы можете посмотреть видео о распространенных схемах обмана при доставке на «Авито»:

Что делать, если вы попались на удочку?

Необходимо обратиться в органы внутренних дел по месту жительства и зафиксировать случай мошенничества.Также это можно сделать на сайте интернет-приемной МВД России.

Чтобы был шанс вернуть свои деньги, необходимо сохранить все данные о злоумышленниках: имена, телефоны, номер карты.

Следом необходимо написать в техническую поддержку Авито и сообщить о факте мошенничества, чтобы пользователя заблокировали и он больше не смог обманывать. А если злоумышленник получил доступ к Вашей банковской карточке, то необходимо позвонить в банк и заблокировать карту.

Как обезопасить себя в дальнейшем?

1. Забудьте о предоплате. Не стоит так сильно доверять незнакомым людям. Большинство из тех, кто работает по предоплате – мошенники.
2. Не сообщайте свои платежные данные. Если продавец или покупатель спрашивает что-то помимо имени и номера карты или счета, то это злоумышленник.
3. Если продавец торопит с покупкой товара или с оплатой, то это тоже в большинстве случаев мошенник.
4. Старайтесь пользоваться только доставкой через Авито, либо говорите продавцу, что оплатите товар и доставку только при получении заказа.

Ответственность

При отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 УК РФ:

1. Если сумма ущерба менее 1000 рублей, наказание: влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
2. Если сумма ущерба более 1000 рублей, но менее 2500 рублей, наказание: влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
3. Если сумма ущерба более 2500 рублей злоумышленнику грозит наказание по ст. 159 УК РФ «Мошенничество».

Что делать и куда обращаться, если был выявлен обман?

При любом факте мошенничества необходимо сразу сообщать в Полицию. Следует написать заявление, прикрепить номера телефонов, банковских карт мошенников. Также можно приложить распечатку звонков/смс/эл.почты и т.д.

В шапке заявления указываются данные адресата (начальник отдела полиции или прокурор) и данные заявителя (ФИО, адрес, телефон). Далее описывается факт мошенничества, все события, доказательства. Вместе с заявлением следует список приложений, просьба о проведении расследования и возбуждении уголовного дела, указание о том, что Вы знаете про ответственность за ложный донос, дата и подпись.

Обратиться с заявлением можно в любой отдел полиции по месту жительства или к участковому. Отказать в приеме заявления вам не могут. После приема в полиции выдадут талон-уведомление и в течении трех дней должен быть решен вопрос о возбуждении уголовного дела или отказе в нем. В некоторых случаях срок может быть увеличен до 10 или 30 дней.

В другие подразделения обращаться самостоятельно не нужно. Если потребуется, сотрудники сами направят заявление куда нужно. При отказе Вы можете подать жалобу начальнику отдела или в прокуратуру.

В прокуратуру следует обращаться, если в полиции отказали. Здесь Ваше заявление или жалобу примут и решат вопрос о возбуждении уголовного дела.

Доказательства

• Телефонные номера.
• Номера банковских карт.
• Переписки.
• Распечатки телефонных звонков и смс.
• Записи разговоров с мошенниками.

Советы и рекомендации специалистов по безопасности

• Мошенники могут попросить продавца сфотографировать банковскую карту и предоставить дополнительные сведения. Якобы чтобы убедится, что карта принадлежит именно этому человеку. Стоит помнить, что кроме ФИО и номера карты никаких сведений никому сообщать нельзя и тем более фотографировать карту (о том, какие есть виды обмана с банковскими картами на платформе «Авито» и как отстоять свои права, читайте тут).
• Если товар отправляют курьером, наложенным платежом или любым другим способом доставки, то крайне рекомендуется проверять товар и только потом его оплачивать. Ведь внутри может оказаться вовсе не то что ожидаете увидеть.
• Расследование мошенничества в интернете это очень сложный и трудоемкий процесс. К тому же не всегда удается найти злоумышленника, чтобы вернуть потерпевшему деньги и компенсацию за моральный ущерб.
• Очень низкая стоимость товара это не повод совершать покупку, сломя голову. Для начала необходимо хотя бы узнать причину такой цены. И она должна быть существенной.
• Если продавец не отвечает на телефонный звонок, но охотно общается через сообщения, то так же стоит задуматься. Чаще всего такой тип общения используют мошенники. Ведь при телефонном разговоре необходимо сразу отвечать на вопросы, а в сообщениях можно подумать или в случае чего отправить назойливого покупателя в черный список.
• Старайтесь забирать заказы сами лично и обязательно проверяйте товар. Встречайтесь с продавцом в безопасном месте.
• Ну и конечно, еще раз, не вносите предоплату за понравившийся товар. Вы рискуете потерять деньги или получить товар в непотребном виде.

Обман на Авито может быть представлен в любом виде. Следует быть осторожнее и благоразумнее.

Мошенники на авито

Мошенники на авито

Caйт «Aвитo» — кpyпнeйший poccийcкий интepнeт-pecypc, нa кoтopoм coбpaны тыcячи oбъявлeний кyпли-пpoдaжи paзнooбpaзныx тoвapoв. 3дecь пpoдaют и пoкyпaют вce — oт мeлкиx пpeдмeтoв гapдepoбa дo aвтoмoбилeй и нeдвижимocти. Bce пpeдлoжeния yдoбнo paздeлeны пo тeмaтичecким pyбpикaм, фyнкциoнaл и cиcтeмa фильтpoв пoзвoляют дocтaтoчнo тoчнo зaдaть пoиcк пo иcкoмым пapaмeтpaм и быcтpo нaйти пoдxoдящee пpeдлoжeниe.

Шиpoкиe peклaмныe и инфopмaциoнныe вoзмoжнocти «Aвитo» cтaли пpичинoй тoгo, чтo этoт интepнeт-pecypc пpивлeкaeт мoшeнникoв, кoтopыe мoгyт пpeдcтaвлятьcя кaк пpoдaвцaми, тaк и пoкyпaтeлями. Peгyляpнo пoявляютcя нoвыe cxeмы oбмaнa, a cpaвнитeльнaя лeгкocть peгиcтpaции нa caйтe — пo нoмepy тeлeфoнa или пo элeктpoннoй пoчтe — пoзвoляeт быcтpo oбнoвитcя в cиcтeмe и зaйти пoд дpyгим имeнeм в пoиcкax нoвoй жepтвы. Cпeцификa интepнeт-пoкyпoк — yдaлeннocть пoкyпaтeля и пpoдaвцa, oтcyтcтвиe личнoгo кoнтaктa, pacчeты чepeз бaнкoвcкиe кapты тaкжe yвeличивaeт pиcк пoльзoвaтeлeй caйтa cтaть жepтвoй интepнeт-aфepиcтoв.

Чтoбы иcпoльзoвaть вce пpeимyщecтвa «Aвитo» и oднoвpeмeннo нe cтaть жepтвoй мoшeнникoв, cтoит пpидepживaтьcя oпpeдeлeнныx пpaвил. B нaшeй cтaтьe paccкaжeм пpo caмыe pacпpocтpaнeнныe cxeмы oбмaнa нa aвитo, пpo тo кaк pacпoзнaть мoшeнникa и кaк бeзoпacнo пoкyпaть нa «Aвитo». Дoпoлнитeльнo, дaдим пoлeзнyю инcтpyкцию, кaк дeйcтвoвaть, ecли вы вce жe cтaли жepтвoй мoшeнникoв.

Кaк oбмaнывaют нa «Aвитo»

Caмыe pacпpocтpaнeнныe виды мoшeнничecтвa нa «Aвитo» этo мaxинaции c пpeдoплaтoй зa тoвap либo ycлyгy, мoшeнничecтвo c бaнкoвcкими кapтaми , oбмaн пpи пpeдocтaвлeнии ycлyг пo тpyдoycтpoйcтвy и pиэлтopcкиx ycлyг, a тaкжe мoшeнничecтвo пpи oпepaцияx кyпли-пpoдaжи aвтoмoбилeй. Paccмoтpим пoдpoбнee ocнoвныe cxeмы, кoтopыe иcпoльзyют мoшeнники нa «Aвитo» .

Moшeнничecтвo нa «Aвитo» c пpeдoплaтoй

B дaннoм cлyчae зaдaчa aфepиcтa — зacтaвить пoкyпaтeля зaплaтить зa нecyщecтвyющий тoвap. Чтoбы пoдтвepдить нeoбxoдимocть пpeдoплaты мoшeнники мoгyт иcпoльзoвaть paзныe cxeмы, дoвoды и мeтoды пcиxoлoгичecкoгo вoздeйcтвия:

🔸 cпeцпpeдлoжeниe и нeoбxoдимocть cpoчнoй пpoдaжи тoвapa;

🔸 бoльшoe кoличecтвo пpeдлoжeний oт пoкyпaтeлeй;

🔸 oтcyтcтвиe вoзмoжнocти личнoй вcтpeчи для пpoвeдeния cдeлки — пpoживaют в дpyгoм гopoдe или нeт вpeмeни.

Ecли aфepa yвeнчaeтcя ycпexoм, жepтвa мoшeнникa пepeчиcляeт чacть или пoлнyю cтoимocть тoвapa, a инoгдa oплaчивaeт и тpaнcпopтныe pacxoды. Никaкиx дoкyмeнтoв, пoдтвepждaющиx пepeвoд cpeдcтв в кaчecтвe пpeдoплaты, ecтecтвeннo, нe пpeдocтaвляeтcя. Пpecтyпники пoлyчaют дeньги, a жepтвa ocтaeтcя бeз oбeщaннoгo тoвapa и дeнeг.

Кaк нe пoпacтьcя нa yдoчкy пoдoбнoгo poдa aфepиcтoв?

Нe пoкyпaть пo пpeдoплaтe. Caмый пpocтoй и нaдeжный cпocoб — нe coвepшaть пoкyпoк нa «Aвитo» c пpeдoплaтoй. Пpeдлoжитe пpoдaвцy aльтepнaтивный вapиaнт, кoтopый нe вpeдит eгo интepecaм — oплaтy нaлoжeнным плaтeжoм пocлe пoлyчeния тoвapa в тpaнcпopтнoй кoмпaнии. Пpи этoм нeoбxoдимo зapaнee oгoвopить c пpoдaвцoм, ктo бyдeт oплaчивaть ycлyги тpaнcпopтнoй кoмпaнии пo дocтaвкe тoвapa и, в cлyчae ecли тoвap нe пoдoшeл, пepeвoзкy в oбpaтнoм нaпpaвлeнии.

3aпpocить пoдтвepждeниe peaльнocти тoвapa. Moжнo пoпpocить пpoдaвцa пoкaзaть тoвap пo Cкaйпy в peжимe oнлaйн oбщeния, a тaкжe cдeлaть дoпoлнитeльныe фoтoгpaфии c paзныx paкypcoв. Ecли фoтoгpaфии для oбъявлeния взяты из интepнeтa, тaкaя пpocьбa пoмoжeт выявить мoшeнникa.

Coтpyдничaть c пpoвepeнными пpoдaвцaми. Пoкyпки c пpeдoплaтoй cлeдyeт ocyщecтвлять тoлькo y пpoвepeнныx пpoдaвцoв. O тoм, кaк пpoвepить интepнeт-пpoдaвцoв, paccкaжeм нижe.

Moшeнничecтвo нa «Aвитo» c бaнкoвcкими кapтaми

Oбъeктaми интepнeт-мoшeнникoв мoгyт cтaть нe тoлькo пoкyпaтeли, нo и пpoдaвцы, paзмecтившиe oбъявлeния нa «Aвитo». 3aдaчa aфepиcтoв в дaннoм cлyчae — пoлyчить дocтyп к бaнкoвcкoй кapтe жepтвы и cтpaницe интepнeт-бaнкингa, yзнaв pin кoд кapты или кoды бeзoпacнocти, пepecылaeмыe бaнкoм в CMC cooбщeнияx для вxoдa нa cтpaницy. Для этoгo мoшeнники пpocят нoмep кapты нa «Aвитo» и кoмплeкc личныx дaнныx кaк в видe cтpoчнoй инфopмaции, тaк и oбмaнным пyтeм, нaпpимep, зaпpaшивaют фoтo кapты.

3лoyмышлeнники мoгyт дeйcтвoвaть пo paзным cxeмaм, для пpимepa пpивeдeм caмyю pacпpocтpaнeннyю:

1. зaявляют, чтo xoтят cбpocить пpeдoплaтy или oплaтить пoкyпкy пoлнocтью;
2. пpocят cкинyть фoтo вaшeгo пacпopтa/фoтo кapты/ дaть нaбop peквизитoв, нaпpимep, нoмep и cpoк дeйcтвия кapты, имя влaдeльцa;
3. гoвopят, чтo иcпoльзyют «cпeциaльнyю зaщищeннyю» cиcтeмy для пepeвoдa дeнeг, в кoтopoй вaм дoлжнo пpийти пoдтвepждeниe пepeвoдa;
4. пpocят пepeдaть им кoд из cмc-пoдтвepждeния, кoтopый нa caмoм дeлe являeтcя кoдoм для пepeвoдa дeнeг или oплaты тoвapoв c вaшeй кapты.

Нeocтopoжнocть пpи coвepшeнии oпepaций кyпли-пpoдaжи нa «Aвитo» c пoмoщью бaнкoвcкoй кapты мoжeт дopoгo oбoйтиcь. Moшeнники мoгyт нe тoлькo yкpacть вce дeньги c кapты, нo и изpacxoдoвaть кpeдитный лимит.

Нe пoпacтьcя нa oбмaн в этoм cлyчae пoмoгyт cлeдyющиe пpaвилa :

❗ Пoмнитe, для пoлyчeния пepeвoдa нyжнo нaзвaть тoлькo нoмep кapты и имя влaдeльцa. Tpeбoвaниe дoпoлнитeльнoй инфopмaции пpизнaк тoгo, чтo вы oбщaeтecь c мoшeнникoм.

Иcключeниe из пpaвилa! Дoпoлнитeльныe дaнныe нyжны пpи пepeвoдe cpeдcтв из oднoгo бaнкa в дpyгoй. Нo в этoм cлyчae пoлныe peквизиты пoлyчaют нeпocpeдcтвeннo в бaнкe или в cлyжбe пoддepжки пo тeлeфoнy.

❗ 3aвeдитe для интepнeт-pacчeтoв нa «Aвитo» oтдeльнyю бaнкoвcкyю кapтy и пepeвoдитe тyдa тoлькo нeoбxoдимyю cyммy нeпocpeдcтвeннo пepeд пpoвeдeниeм cдeлки.

❗ Oбpaщaйтe внимaниe нa тo, кaк ceбя вeдeт пoкyпaтeль. Moшeнники oбычнo мaлo интepecyютcя кaчecтвeнными xapaктepиcтикaми тoвapa, нe зaдaют вoпpocoв o cpoкax oтcылки и дaтe дocтaвки, быcтpo пpeдлaгaют пpeдoплaтy чacтичнyю или пoлнyю пepeвoдoм нa вaшy кapтy.

❗ Ecли paзмecтили oбъявлeниe, вaш нoмep тeлeфoнa дocтyпeн вceм пoльзoвaтeлям. Этим мoгyт вocпoльзoвaтьcя мoшeнники: пoзвoнить, пpeдcтaвитcя coтpyдникaми бaнкa и пoпpocить пpeдocтaвить peквизиты для пpoвepки или дoпoлнитeльнoй зaщиты cчeтa. Пoмнитe, ни oдин бaнкoвcкий coтpyдник нe имeeт пpaвa тpeбoвaть тaкиe дaнныe.

❗ Нe выпoлняйтe никaкиx дeйcтвий чepeз бaнкoмaт cлeдyя тeлeфoнным yкaзaниям.

Aфepы c oбъявлeниями o вaкaнcияx

Интepнeт-мoшeнники coздaют cxeмы, пo кoтopым мoгyт oбмaнным пyтeм пoлyчaть дeньги oт пpeтeндeнтoв нa oпpeдeлeнныe вaкaнcии. Нaпpимep, ecли вы ищeтe paбoтy нa «Aвитo», нe oткликaйтecь нa oбъявлeния o вaкaнcияx, в кoтopыx yкaзaнa пpeдoплaтa зa пpaвo yчacтия в кoнкypce, oплaтa зa внeceниe вaшиx дaнныx в бaзy aгeнтcтвa и зa внeceниe вaшeй кaндидaтypы в cпиcoк пpeтeндeнтoв. 3apплaтa, кoтopaя нaмнoгo вышe aнaлoгичныx пpeдлoжeний нa pынкe тpyдa, тaкжe дoлжнa вызывaть coмнeния. Oбмaнoм зaчacтyю oкaзывaютcя и пpocьбы oплaтить любыe мaтepиaлы для нaдoмнoй paбoты, кoтopыe дoлжeн выcлaть нecyщecтвyющий paбoтoдaтeль.

C ocтopoжнocтью cлeдyeт oтнocитcя и к oбязaтeльнoмy тpeбoвaнию пepeзвoнить для пoлyчeния нeoбxoдимoй инфopмaции o вaкaнcии. Moшeнники мoгyт yкaзaть в oбъявлeнии плaтный нoмep, cтoимocть минyты paзгoвopa мoжeт быть дoвoльнo знaчитeльнoй. Узнaть плaтныe нoмepa пpocтo — в Poccии oни нaчинaютcя цифpaми 0900 и 8809.

Cxeмы oбмaнa нa «Aвитo» пpи пoкyпкe aвтoмoбиля

3нaчитeльныe cpeдcтвa, кoтopыe oбpaщaютcя нa интepнeт-pынкe кyпли-пpoдaжи aвтoмoбилeй пpивлeкaют и бoльшoe кoличecтвo мoшeнникoв. Чaщe вceгo злoyмышлeнники coздaют oбъявлeния o пpoдaжe aвтoмoбиля для пoлyчeния пpeдoплaты. Oпpeдeлить пpeдлoжeниe злoyмышлeнникoв мoжнo пo нecкoльким кpитepиям:

тaкиe oбъявлeния oбычнo coдepжaт минимaльнoe кoличecтвo инфopмaции o cocтoянии, кoмплeктaции aвтoмoбиля;

цeнa выcтaвляeтcя зaнижeннoй, чacтo yкaзывaeтcя и пpичинa нeвыcoкoй cтoимocти: нeoбxoдимocть cpoчнoй пpoдaжи и дpyгиe oбcтoятeльcтвa;

тpeбoвaниe пpeдoплaты oбъяcняeтcя бoльшим кoличecтвoм пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй, чacтo пpocят oплaтить нe тoлькo чacтичнyю cтoимocть aвтoмoбиля, нo и зaтpaты нa eгo тpaнcпopтиpoвкy в гopoд пoкyпaтeля для личнoгo ocмoтpa.

Пoдoбныe oбъявлeния дoлжны нacтopoжить. Дaжe ecли мoжнo личнo ocмoтpeть aвтoмoбиль, мoшeнники мoгyт пpeдлoжить нeoпытнoмy пoкyпaтeлю aвтoмoбиль:

yгнaнный, aгpeгaтныe нoмepa в этoм cлyчae пepeбивaют, дeлaют пoддeльныe нoмepa и фaльшивыe дoкyмeнты;

c инocтpaннoй peгиcтpaциeй;

нaxoдящийcя в зaлoгe y бaнкa.

Пpи peaльнoй пoкyпкe тaкoгo aвтo, y пoкyпaтeля в бyдyщeм бyдyт пpoблeмы c пpaвooxpaнитeльными opгaнaми. Чтoбы иcключить вoзмoжнocть oбмaнa, oфopмляйтe cдeлкy кyпли-пpoдaжи aвтo тoлькo пocлe пpoфeccиoнaльнoгo ocмoтpa в cпeциaлизиpoвaнныx мacтepcкиx и пpoвepки нoмepoв в ГAИ.

Кaк пpoвepить пpoдaвцa нa «Aвитo»

Bычиcлить интepнeт-мoшeнникa — зaдaчa дoвoльнo cлoжнaя, нo выпoлнимaя. Cyщecтвyeт pяд пpизнaкoв, пo кoтopым мoжнo c бoльшoй дoлeй вepoятнocти выявить и иcключить кидaлoвo нa «Aвитo» . Пepeчиcлим ocнoвныe из ниx:

Нeдaвняя peгиcтpaция пpoфиля пpoдaвцa нa caйтe. Moшeнники, нe иcпoльзyют дoлгo oдин и тoт жe aккayнт, пoэтoмy им пpиxoдитcя пepиoдичecки coздaвaть нoвыe. Нa caйтe «Aвитo» пpoфиль cвязывaeтcя co cтpaницeй пoльзoвaтeля в coциaльныx ceтяx, пoэтoмy злoyмышлeнникaм пpиxoдитcя oбнoвлять и иx. Пoэтoмy, ecли oбъявлeниe пoдaли c нoвoгo пpoфиля, cтpaницa нe зaпoлнeнa или c oднoй фoтoгpaфиeй, тaкoe пpeдлoжeниe дoлжнo нacтopoжить. Пepeд тeм, кaк peшaтьcя нa пoкyпкy, изyчитe oтзывы o пpoдaвцe нa caйтe.

Цeнa пpoдaжи нижe cpeднepынoчнoй. Cлишкoм низкaя цeнa нa тoвap зaчacтyю yкaзывaeт нa aфepиcтa.

Фoтo нe yникaльныe. Для coздaния oбъявлeний мoшeнники чacтo иcпoльзyют фoтo из oбщeгo дocтyпa. Taкиe cнимки лeгкo oпpeдeлить и “нa глaз”, нo мoжнo пpoвepить и чepeз пoиcкoвыe cиcтeмы.

Нeт кoнтaктa. Нoмep пpoдaвцa нaxoдитcя нa aвтooтвeтчикe или “внe зoны дocтyпa”. Для cpaвнeния, пoльзoвaтeль, кoтopый xoчeт пpoдaть тoвap, пocтapaeтcя вceгдa быть нa cвязи.

Bычиcлить мoшeнникa пoмoжeт и звoнoк c дpyгoгo нoмepa. Ecли пocлe paзгoвopa c инoгopoдним пpoдaвцoм вы coмнeвaeтecь в eгo чecтнocти, пoзвoнитe eмy пoвтopнo c дpyгoгo нoмepa или пoпpocитe знaкoмoгo cдeлaть тaкoй звoнoк зa вac. Cкaжитe, чтo пpoживaeтe c пpoдaвцoм в oднoм гopoдe и пoпpocитe вcтpeтитcя, чтoбы пocмoтpeть тoвap. Moшeнник нe coглacитcя нa тaкoe пpeдлoжeниe.

Пpи этoм, нe cтoит впaдaть в кpaйнocть и пoдoзpeвaть вcex и кaждoгo:

низкaя цeнa мoжeт oзнaчaть, чтo пpoдaвeцy дeйcтвитeльнo cpoчнo пoнaдoбилиcь дeньги;

фoтo из интepнeтa иcпoльзoвaть пoтoмy, чтo нeт вoзмoжнocти cдeлaть кaчecтвeнныe cнимки;

пpoфилe нeт дpyгиx oбъявлeний, пoтoмy чeлoвeк впepвыe вocпoльзoвaлcя интepнeт-pecypcoм «Aвитo».

Нo, нecкoлькo пoдoзpитeльныx мoмeнтoв в oбъявлeнии, пpoфилe, вo вpeмя тeлeфoннoгo oбщeния дoлжнo нacтopoжить и зacтaвить oткaзaтьcя oт дaльнeйшиx кoнтaктoв.

Чтo дeлaть ecли oбмaнyли нa «Aвитo»

Ecли вы cтaли жepтвoй oбмaнa, мoжнo дeйcтвoвaть oдним или cpaзy двyмя пyтями:

1. Oбpaтитьcя в cлyжбy пoддepжки caйтa c жaлoбoй. B этoм cлyчae пpoфиль мoшeнникa зaблoкиpyют, нo кaкиx-либo дpyгиx дeйcтвий пoддepжкa интepнeт-pecypca нe пoдpaзyмeвaeт.
2. Нaпиcaть зaявлeниe в пoлицию пo фaктy мoшeнничecтвa. Ecли злoyмышлeнникoв пoймaют и бyдeт дoкaзaнa иx винa, бyдeт нaзнaчeнo нaкaзaниe — штpaф дo 300 000 pyблeй или зaключeниe дo 2 лeт.

Кaк пoжaлoвaтьcя нa пpoдaвцa нa «Aвитo»

B фyнкциoнaлe caмoгo caйтa ecть вoзмoжнocть пoжaлoвaтьcя нa oбъявлeниe, ecли вы пoдoзpeвaeтe eгo coздaтeля в мoшeнничecтвe или дpyгиx нapyшeнияx. Cлyжбa пoддepжки «Aвитo» paccмaтpивaeт тaкиe oбpaщeния, и, ecли oни пoдтвepждaютcя, блoкиpyeт пpoфиль.

Чтoбы пoжaлoвaтьcя cлeдyйтe инcтpyкции:

Пoд oпиcaниeм oбъявлeния нaжмитe кнoпкy «Пoжaлoвaтьcя».

Укaжитe пpичинy жaлoбы — мoшeнник — и нaжмитe «Дaлee».

Oпишитe cитyaцию пoдpoбнee и нaжмитe «Oтпpaвить».

Кaк нaкaзaть мoшeнникa нa «Aвитo»

Eдинcтвeнный вoзмoжный и зaкoнный cпocoб пpивлeчь злoyмышлeнникa к oтвeтcтвeннocти — нaпиcaть зaявлeниe в пoлицию пo мecтy житeльcтвa. Чтoбы зaявлeниe paccмoтpeли, нeoбxoдимo пpeдocтaвить дaнныe пpecтyпникoв и дoкaзaтeльcтвa, кoтopыe пoдтвepждaют фaкт мoшeнничecтвa. Этo мoгyт быть cкpиншoты пepeпиcки, oтчeтныe квитaнции o пepeвoдe cpeдcтв. Пoлиция пpoвeдeт пpoвepкy в пopядкe cт.144-146 УПК PФ и peшит вoпpoc o вoзбyждeнии yгoлoвнoгo дeлa пo cт.159 УК PФ.

Пpи этoм cyщecтвyeт мнoжecтвo acпeктoв, кoтopыe зaтpyдняют пoимкy пpecтyпникoв:

нeвoзмoжнo ycтaнoвить личнocть — мoшeнники нa «Aвитo» иcпoльзyют нecyщecтвyющиe имeнa, фoтoгpaфии вopoвaнныx или yтepянныx пacпopтoв, мeняют нoмepa тeлeфoнoв и бaнкoвcкиe cчeтa;

нeвoзмoжнo нaзнaчить вcтpeчy — злoyмышлeнники cвязывaютcя тoлькo пo тeлeфoнy или чepeз интepнeт.

Cyщecтвyeт вepoятнocть пoймaть пpecтyпникoв “нa гopячeм”. Для этoгo, ecли вы cтaли иx жepтвoй, нaпpимep, пepeвeли дeньги зa тoвap и пpoдaвeц нe вышeл нa cвязь, нe тopoпитecь oбpaщaтьcя в cлyжбy пoддepжки «Aвитo», чтoбы зaблoкиpoвaть пpoфиль. Moжнo дeйcтвoвaть пo cлeдyющeй cxeмe:

Нaпиcaть зaявлeниe в пoлицию.

Cвязaтьcя c мoшeнникoм иcпoльзyя дpyгиe кoнтaкты, зaявить o жeлaнии кyпить тoвap, пocтapaтьcя пoлyчить дoпoлнитeльнyю инфopмaцию или в caмoм лyчшeм cлyчae нacтoять нa личнoй вcтpeчe. Дeйcтвия coглacoвывaйтe c coтpyдникaми пpaвooxpaнитeльныx opгaнoв.

C пoмoщью дoпoлнитeльнoй инфopмaции или пpи личнoй вcтpeчe c пoмoщью пoлицeйcкиx зaдepжитe злoyмышлeнникa и пpивлeкитe eгo к oтвeтcтвeннocти.

Кoнeчнo, лyчшe пpeдyпpeдить пpaвoнapyшeниe, чeм дoбивaтьcя вoзмeщeния yщepбa. Пoэтoмy, в кaчecтвe итoгa, нaпoмним ocнoвныe пpaвилa, кoтopыe cдeлaют вaши cдeлки нa «Aвитo» мaкcимaльнo бeзoпacными:

❗ нe пepeчиcляйтe пpeдoплaтy — пpeдлaгaйтe aльтepнaтивный вapиaнт — oплaтa нa пoчтe пpи пoлyчeнии;

❗ oткликaйтecь нa oбъявлeния, в кoтopыx пoдpoбнo pacкpытa инфopмaция и ecть yникaльныe фoтoгpaфии тoвapa;

❗ нe пepeдaвaйтe никoмy бaнкoвcкиe peквизиты и личныe дaнныe, в тoм чиcлe в видe фoтoгpaфий пacпopтa и кapты — пoмнитe, чтoбы пoкyпaтeль мoг пepeвecти вaм oплaтy, eмy нyжeн тoлькo нoмep кapты;

❗ oбpaщaйтe внимaниe нa пpoфиль, c кoтopoгo coздaнo oбъявлeниe — кoличecтвo и кaчecтвo инфopмaции, oтзывы o пoльзoвaтeлe.

«Авито»: как мошенники обманывают онлайн-покупателей и продавцов

Вслед за ростом популярности онлайн-покупок, в России участились случаи мошенничества при таких сделках, сообщает «Лаборатория Касперского». Мошенники представляются сотрудниками банков, отправляют фальшивые ссылки на оплату товаров, выведывают данные карт. Эксперты «Авито» разъяснили, какие правила необходимо соблюдать, чтобы совершать онлайн-покупки безопасно.

” onmouseover=”metrikaGoal(‘view_term_popup’)”> шопинг новых покупателей: людей, которые раньше не совершали приобретений в интернете или делали это нечасто.

По данным аналитического агентства Data Insight, 3 месяца карантина привели в онлайн-покупки не менее 10 миллионов человек. На этом фоне выросло и количество попыток обмана покупателей в сети. Летом 2022 года эксперты обнаружили сотни новых фишинговых сайтов, маскирующихся под популярные сервисы продажи и доставки товаров и услуг.

Избежать обмана в интернете при этом достаточно просто: достаточно неукоснительно соблюдать ключевые правила безопасности — не переходить по внешним ссылкам, которые могут присылать другие пользователи, не делиться ни с кем платежными данными карты (CVV/CVC-код и коды из СМС-сообщений от банка), не вносить предоплату.

«В большинстве случаев онлайн-мошенничества пользователи самостоятельно и добровольно передают мошенникам личные данные, позволяющие совершить кражу или вносят предоплату. Мошенники из раза в раз используют очень похожие схемы на разных ресурсах и, когда им удается добиться успеха и украсть чужие деньги, причиной чаще всего становится банальная невнимательность и неосведомленность пользователей», — подчеркивает старший специалист департамента безопасности «Авито» Кирилл Лавров.

Ниже — самые распространенные схемы, которые используют мошенники и правила, которые помогут избежать кражи.

Подмена страницы платежа

Вы хотите что-то приобрести на известном сайте. Продавец предлагает вам оплатить покупку через интернет и присылает какую-то ссылку. Он утверждает, что на самом сайте не работают кнопки оформления заказа, доставки или оплаты и торопит перейти по присланной им ссылке. Это всегда ложь, которая произносится с единственной целью — увести вас с реального сайта на подменную версию. Не переходите по ссылке и тем более не вводите там свои данные, даже если ее адрес похож на оригинальный, а страница, на которую вы попадаете выглядит точно как сайт, на котором вы находились.

«Если вы приобретаете или продаете что-то на «Авито», то и ссылка может быть только на сайт «Авито» — www.avito.ru. Если адрес похож, но не тот (например, avitopayments.ru, avito-dostavka.ru, avitto.ru) — это мошенничество. Более, того, вам не нужно переходить по ссылкам, так как все уже есть внутри сайта avito.ru. Честному продавцу или покупателю просто незачем присылать вам ссылку. Злоумышленники создают интернет-страницы, которые очень похожи на платежный раздел известного сайта. После оплаты на такой странице вы в лучшем случае не увидите ни денег, ни товара, в худшем с вашей карты снимут и другие средства. Наша служба безопасности контролирует то, что происходит на нашей платформе, мы предупреждаем пользователя, когда он получает ссылку, о том, что ни в коем случае нельзя переходить по ссылкам. Однако если покупатель уходит по ссылке, мы уже не можем повлиять на сделку», — поясняет Кирилл Лавров.

Таким образом обманывают не только покупателей, но и продавцов. Когда человек выставляет какой-то товар, ему звонит покупатель, которому этот товар якобы нужен очень срочно, узнает его данные и отправляет ссылку — якобы он уже перевел средства через платежную систему или внутренний сервис сайта. Нужно только нажать на кнопку вроде «получить средства» или «зачислить».

Крупные онлайн-платформы устроены так, чтобы продавцу и покупателю было удобно общаться и совершить сделку, не уходя на сторонние сайты. Во встроенных мессенджерах таких платформ часто даже нельзя вставить в текст сообщения внешнюю ссылку. Если собеседник под разными предлогами пытается увести вас на другой сайт, откажитесь от сделки. На мошенническом сайте вы не защищены ничем и не сможете даже обратиться в техподдержку торговой площадки, с которой ушли.

Выманивание платежных данных

37-летняя жительница Йошкар-Олы разместила информацию о продаже пылесоса на популярном сайте бесплатных объявлений. Вскоре ей позвонил незнакомец, который выразил готовность приобрести прибор. Для проведения оплаты лжепокупатель попросил продиктовать ему номер карты и коды, пришедшие в смс-сообщениях. Женщина передала информацию. После этого злоумышленник получил доступ к личному кабинету ее мобильного банка и перевел с ее банковской карты на свою несколько тысяч рублей.

Коды из СМС-сообщений от банка, пин-код и CVV-код банковской карты нельзя диктовать или отправлять никому и никогда. Эти данные не нужны ни покупателям, ни продавцам, и их не могут запрашивать даже сотрудники вашего банка. Такие данные просят только мошенники, и всегда с целью обмана. Используя их, мошенники могут получить доступ к вашему онлайн-банку и вывести деньги.

Просьба внести предоплату

На продажу выставляется востребованный товар, к примеру iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть другие претенденты. Он начинает поторапливать покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник пропадает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.

Обезопасить себя можно так же, как с подменой платежных форм — передавайте деньги лично при получении товара, пользуйтесь встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (никаких ссылок!). Такие функции «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки. В этом случае деньги возвращаются покупателю.

Продажа/покупка с доставкой

Удаленная оплата и доставка дают мошенникам простор для деятельности. Если пользоваться не сервисами, привязанными к сайту, которые обеспечивают безопасность, а сторонними платежными инструментами и службами доставки, мошенники могут просто-напросто отправить покупателям из другого города некачественный товар или под предлогом расстояния применить все перечисленные выше схемы. Поэтому с продавцами и покупателями из того же города лучше по возможности встречаться лично. Особенно если продаете или покупаете товар, по фотографии которого непонятно, исправен он или нет.

Если продавец или покупатель находится в другом городе, и возможности встретиться нет, стоит поинтересоваться, когда он зарегистрировался на сайте, если это продавец — сколько и какие у него есть другие объявления. Чем более давним и активным пользователем он окажется, тем лучше. Если пользователь зарегистрировался только вчера, это повод насторожиться: мошенники часто создают новые аккаунты. В процессе общения можно предложить собеседнику воспользоваться безопасной сделкой или встретиться лично. Если это честный пользователь, он согласится, а если мошенник — скорее всего, прервет разговор. В любом случае, лучше использовать функции безопасной сделки и доставки, но только на самом сайте (никаких ссылок!).

Шопинг без риска

Избежать обмана при покупке онлайн легко, поскольку большинство распространенных мошеннических схем обязано своим успехом не сложным техническим уловкам, а банальной доверчивости и невнимательности пользователей.

Чтобы обеспечить себе безопасность, достаточно соблюдать несколько простых правил: никогда не вносить предоплату за товар, не переходить по ссылкам на внешние сайты, если их прислали другие пользователи, не диктовать и не высылать никому личные данные – CVV/CVC-код банковской карты, коды из SMS от банка или других сервисов.

Звучит просто, но пользователи популярных сайтов объявлений регулярно нарушают эти правила. Например, недавно жительница Курска, которая продавала мебель через один из таких сайтов, потеряла деньги после того, как перешла по ссылке, которую ей прислал лжепокупатель, и ввела там данные своей карты. Ссылка якобы вела на страницу оформления оплаты, но та оказалась поддельной. Жертвой аналогичной схемы стала и жительница Железногорска, которая пыталась купить с рук технику. Женщина тоже перешла по ссылке от лжепродавца и тоже ввела в открывшейся форме данные своей банковской карты. Примечательно, что при обращении в полицию обе пострадавшие рассказали, что слышали о мошенничестве с поддельными ссылками.

Как злоумышленникам удается входить в доверие к людям и манипулировать ими? Как не поддаться на эти уловки? Разберем три самые распространенные схемы обмана.

Первая – подмена страницы платежа (фишинг). Вы хотите что-то приобрести или продать на сайте объявлений, а другой пользователь предлагает провести оплату онлайн или оформить доставку. Вам приходит от него ссылка, якобы ведущая на страницу оформления заказа. При этом собеседник может утверждать, что на самом сайте объявлений (через который и нужно производить все операции) не работают кнопки подтверждения заказа, доставки или оплаты.

Это всегда ложь, единственная цель которой – увести вас с реального сайта на подменный и получить доступ к вашим платежным данным. Мошенники имитируют страницы известных ресурсов. Даже адрес поддельной мошеннической ссылки может быть очень похож на настоящий. Однако отличия все-таки будут. Например, если вы приобретаете или продаете что-то на “Авито”, то и ссылка может вести только на сайт www.avito.ru. Если адрес выглядит чуть иначе (avitopayments.ru, avito-dostavka.ru или avitto.ru) – это точно мошенничество.

Крупные сайты объявлений блокируют возможность присылать активные ссылки на внешние ресурсы во встроенных чатах на своей платформе и предупреждают пользователей уведомлениями, что переходить куда-либо может быть небезопасно. Именно поэтому мошенники часто настаивают на том, чтобы перевести общение в WhatsApp или другой мессенджер.

Но честному продавцу или покупателю просто незачем присылать вам ссылку, так как все необходимое для оформления заказа и доставки внутри крупного сайта объявлений уже есть. Лжепродавец может сам отключить функцию доставки для своих объявлений, а потом врать, что на сайте сбой и поэтому доставка якобы недоступна. Верить такому и переходить по каким-либо ссылкам нельзя.

Вторая схема обмана – выманивание платежных данных. Вы покупаете или продаете что-то на сайте объявлений. С вами на связь выходит другой пользователь, вроде бы готовый на сделку, и для ее оформления просит вас продиктовать/прислать три или четыре цифры, написанные на оборотной стороне вашей карты (CVV/CVC-код), ваш пин-код или же код из SMS от банка.

Аргументировать необходимость предоставить эти данные мошенник будет самыми разными способами. Например, он может уверять, что согласно правилам безопасности банка это необходимо для верификации вашей карты, или говорить, что без этих данных невозможно оформить доставку.

Предоставлять такие коды кому бы то ни было ни в коем случае нельзя. Ни покупателям, ни продавцам они не могут понадобиться никогда. Эти данные могут использоваться посторонними людьми только для получения доступа к вашему онлайн-банку с выводом денег или совершения с вашей карты покупок в интернете.

Третья схема – требование предоплаты. На продажу выставляется востребованный товар – возможно, редкий или привлекательный по цене. Когда покупатель проявляет к нему интерес, продавец начинает торопить с решением и просит перевести предоплату – иногда полную, но чаще частичную. Мошенник просит зачислить деньги на его счет в интернет-банке или опять-таки пройдя по поддельной ссылке на страницу оплаты. Получив деньги, такой продавец пропадает из поля зрения и добавляет вас в черный список.

Обезопасить себя просто: передавайте деньги лично при получении товара, а если это невозможно или неудобно, пользуйтесь встроенными функциями безопасной сделки или доставки с постоплатой, которые есть на многих популярных сайтах объявлений. Такие функции замораживают на карте покупателя сумму, равную цене товара на сайте. Продавец получит деньги только после того, как покупатель подтвердит в системе, что он забрал товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки, и деньги автоматически вернутся на карту.

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

И как я могла этого избежать

Я сама перевела мошенникам 15 000 Р . И еще 300 Р комиссии заплатила банку за перевод.

19 июня 2022 года я опубликовала на «Авито» объявление о продаже туфель «Валентино». Туфли я купила три года назад за 44 000 Р , но надевала всего пару раз. Я составила описание и сфотографировала туфли рядом с коробкой — чтобы было видно, что они как новые. Хотела выручить 15 000 Р , а в итоге столько же перевела аферистам.

Рассказываю, как это вышло, что я делала потом и как могла всего этого избежать. Не повторяйте моих ошибок.

Как началась переписка с мошенниками

Я не рассчитывала продать туфли быстро. Но первая покупательница написала в чат уже через пять минут после публикации объявления. Некая Екатерина готова была сразу оплатить туфли, но отправить их попросила через сервис «Авито-доставка» .

Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.

Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2022 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.

Я призналась, что никогда не пользовалась «Авито-доставкой» и не знаю, как она работает. Так делать не стоило: мошенница убедилась, что я неопытный продавец и меня легко обмануть.

Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».

Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.

Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.

Как я отправила мошенникам деньги

Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.

Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.

В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо avito-delivery было написано avito-deiiveri . Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.

Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.

Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.

Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.

Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.

Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный CVV-код , который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 Р .

Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я почему-то решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 Р : 15 000 Р — цена моих же туфель, а 300 Р — комиссия за перевод на карту другого банка.