Куда обращаться и что делать при ДТП, если ты не виноват и есть страховка?

Европротокол разделяют после его заполнения. Виновник забирает оригинал, а пострадавший – копию. Оборотную сторону заполняют тоже, описав в деталях все произошедшее. В пустых графах ставят прочерки, не оставляя пустых мест в документе. В примечаниях указывают, есть ли запись с фотоаппарата или видеорегистратора.

Когда обратиться в страховую компанию? Есть 5 дней, чтобы прийти, имея при себе бланк Европротокола.

• Скачать бланк извещения о ДТП
• Скачать образец извещения о ДТП

Можно ли оформить, если одна из машин зарегистрирована не в РФ?

Если одна из машин не зарегистрирована в РФ, то можно оформить ДТП по Европротоколу. У другого водителя должна быть страховка в соответствие с международной системой страхования ответственности. Другие требования (отсутствие пострадавших, два автомобиля, признание вины виновником) тоже должны быть соблюдены. Если потерпевшая сторона – гражданин РФ, извещение об аварии оформляют на бланке, выданном российским автостраховщиком (более детально о правилах заполнения извещения о ДТП можно узнать тут).

Если никто не получил увечья

Никто не получил увечья, но автомобиль разбит со всех сторон? Кузов всегда страдает в аварии, но одно дело убрать одну вмятину на бампере или устранить порез на двери, а другое восстанавливать всю переднюю часть машины, т.е. выправлять капот, крылья, ставить новые колесные арки взамен старым и подбирать краску под цвет неразбитых частей. Не на всех СТО справятся с такими работами, да и сумма компенсации от страховой компании зависит от того, а все ли правильно сделали при ДТП.

В случае если повреждения серьезные, вызывают на место столкновения сотрудников ГИБДД. Позвонив им, связываются с оператором страховой компании, заявив о случившемся. Не забывают выставить знак аварийной остановки и включить аварийную сигнализацию. Ожидая их, не тратят время впустую, а ищут свидетелей, очевидцев, записывают их адреса и телефоны. Также ищут записи с видеорегистратора, если свой прибор видеофиксации отсутствует.

Нельзя оставлять своего участника ДТП без внимания и надзора. Он может заметать следы, двигать или перемещать предметы. К этим действиям не придираются, если уже сделали четкие фотографии и есть запись с видеорегистратора.

В осенне-весенний период пока инспекторы приедут, следы тормозного пути может смыть из-за неустойчивой погоды.

Как правильно сфотографировать место ДТП?

Чтобы дело о ДТП по ОСАГО рассмотрели объективно, а страховые выплаты ущерба при ДТП были выплачены в полном размере, делают фотографии. Есть некоторые правила, которые соблюдают, делая их. Фотографии с места ДТП должны запечатлевать:

• Общий план местности, где все произошло.
• Следы торможения, места, где разбиты элементы ТС, обломки деталей т.д.
• Крупный план автотранспортных средств, которые попали в ДТП.
• Государственные номера.
• Поврежденные детали.

Претендуя на получение безлимитной выплаты по Европротоколу, используют глобальные навигационные спутниковые системы, делая фотографии.

Надо ли ехать в отделение?

С 6.09.2014 г. заработали новые поправки в ПДД. В первую очередь они касаются действий водителей, которые стали участниками ДТП. Поправки ПДД касаются двух случаев:

• Оформление с привлечением инспекторов ГИБДД (в соответствие с пункт 6 статьи 2 ПДД к этой категории относят ДТП, когда пострадали или погибли участники инцидента).
• Оформление, как с их привлечением, так и без. Их подразделяют на две подкатегории: разногласия по поводу обстоятельств столкновения или признание вины виновником, но несогласие с суммой ущерба. В первом случае созваниваются с сотрудником ГИБДД, договариваются о встрече на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции. На руках должны быть доказательства, т.е. фотографии с места происшествия, список свидетелей и номера телефона.

ГИБДД не посещают, если стороны договорились об оформлении по Европротоколу. В соответствие с п. 2.6.1 ПДД он возможен, если сумма ущерба не превышает 100 тыс. рублей по регионам и 400 тыс. руб. по Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям. В случае если ущерб превышает заявленные выше цифры, едут на пост ГИБДД или в подразделение полиции, чтобы оформить документы. Если ущерб несерьезный, в страховую компанию можно не обращаться вовсе, если виновная сторона согласна заплатить за ремонт ТС.

Какие справки выдает инспектор?

• Справка формы 154. В этом документе должны быть все печати, подписи и номер страхового полиса.
• Ксерокопия постановления по делам об административных происшествиях со штампом, печатью и подписью.
• Ксерокопия протокола об административных нарушениях.

• Скачать бланк справки о ДТП по форме 154
• Скачать образец заполнения справки о ДТП по форме 154

Что должно быть указано в протоколе?

Во время заполнения протокола «не стоят столбом» и не соглашаются со всем, что говорит другая сторона и на чем настаивают сотрудники полиции. Рекомендуют участвовать в составлении протокола активно, чтобы в нем были отражены все обстоятельства аварии, а не поверхностно обрисована вся ситуация. Это поможет в определении виновника и потерпевшей стороны. Чтобы инспектор отразил все ФАКТЫ ДТП, разговаривают без эмоций и субъективно. Обращают внимание на точные доказательства, а не на туманные рассуждения.

Иногда при составлении протокола эмоции затмевают здравый смысл. Инспектор не прислушается к неуравновешенному человеку. Чтобы донести до других свое несогласие, спорные моменты отражают письменно, кратко и по делу на бланке. Следят за тем, чтобы у всех свидетелей взяли номера телефона с адресами проживания, и на бланке не было пустых строчек.

Какие отличия, если в ДТП три участника?

Если в ДТП три участника, сотрудников ГИБДД вызывают обязательно. Вместе с ними оформляют все документы, заполняют протокол, рисуют схему.

Они выявляют виновника и определяют потерпевших. В случае, когда участников было двое, страховая компания оплатит ущерб полностью, а если их трое, то выплата будет частичной: виновник возмещает оставшуюся часть.

Если у виновника нет ОСАГО, сумму ущерба взыскивают через суд. Эта процедура растягивается на более долгий срок.

Если кто-то получил травму?

Если в аварии с тремя участниками есть потерпевшие, звонят в ГИБДД, вызывают «Скорую помощь» и ставят в известность страховые компании.

Что предпринять после происшествия?

Какой срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Почему срок обращения в страховую компанию после аварии 3-5 дней? Потому что первое время после нее водители пребывают в состоянии аффекта. Главное не забыть получить и оформить все справки. Справки нужно оформлять для подачи заявления в страховую компанию. Виновник не подает заявление, и восстанавливает собственное ТС за свой счет. Лишь в случае, если на руках есть КАСКО, он идет к страховщикам за компенсацией.

Куда обращаться при дтп по ОСАГО? После ДТП надо направить обращение в свою страховую компанию, желая напрямую урегулировать убытки. Такой вариант возможен, если пострадало только имущество, и если участников было 2. Не получится воспользоваться системой прямого урегулирования, если один из участников ДТП – ТС с прицепом.

В других случаях потерпевшие обращаются в страховую компанию виновника. В течение 5 дней страховщик проводит осмотр и экспертизу ТС. В течение 30 дней в деле о ДТП должны поставить точку, т.е. осуществить выплату ущерба при ДТП. Если страховая компания будет затягивать процесс, она уплатит пеню – 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день. Вызывая эвакуатор на место столкновения, берут у водителя квитанцию или чек. Потерпевшим возмещают эти затраты.

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО

Если в случае с КАСКО дают свободу в выборе дня обращения, то с полисом ОСАГО не будет этого. Чтобы страховщик возместил ущерб, пишут заявление, готовят пакет документов и обращаются в течение 5 дней. Это прописано в ст. 11 ФЗ «Об ОСАГО».

Получение выплаты

В некоторых страховых компаниях оплачивают ущерб потерпевшему в течение 15 дней. Но только в том случае, если он представил все документы в 5-дневный срок. Если этот срок был превышен, у страховой появляется серьезный повод отказать в выплате.

Каждый пострадавший вправе приложить к заявлению справку от независимого эксперта о повреждениях. Страховщик будет привлекать к делу своего специалиста, подтвердив или опровергнув выдвинутую им сумму. Если стороны придут к консенсусу, потерпевший получит направление на ремонтно-восстановительные работы.

Если страховая откажет в выплате вовсе, отказ будет письменным. Можно обратиться с ним в суд, но должны быть доказательства, что она поступила незаконно. Кто выиграет суд, истец – пострадавший или страховщик – ответчик зависит от практики судьи, обстоятельств ДТП.

Заключение

ДТП – серьезное происшествие, даже если нет пострадавших. Нежелание россиян договариваться на месте, вызвано стереотипным мышлением. Они боятся, что виновник откажется от своих слов в будущем. Отказ от Европротокола – боязнь сделать что-то неправильно, не по Закону, что впоследствии будет поводом для отказа страховой компании в выплате страховки.

В какую страховую компанию обращаться при ДТП, свою или виновника?

Ни один человек не может предугадать возникновение неприятных ситуаций, в том числе, и аварий на дороге. На сегодняшний день страхование собственности стало популярным способом обезопасить себя.

Государство четко регламентирует среди владельцев машин приобретение страхового полиса, оформление которого уже стало обязательным.

У каждого гражданина страны есть возможность застраховать на добровольной основе свое имущество, оформить ДСАГО или КАСКО.

Несмотря на такие довольно серьезные заявления о получении денежных компенсаций, далеко не каждый владелец транспорта знает, куда именно стоит обратиться за помощью.

Обычно водители задаются вопросом, в какую именно страховую необходимо обратиться в случае возникновения аварии на дороге?

В какую страховую компанию обращаться, если не я виновник

Каждый житель страны, у которого есть личное транспортное средство, может обратиться в ОСАГО, чтобы застраховать свое имущество, провести оформление всей необходимой документации, которая потом будет выдана на руки.

Если вы попали в ДТП, заниматься вопросами выплаты денежных компенсаций будет страховая компания, но лишь при условии, что не были нарушены финансовые лимиты.

У водителя есть право обратиться в свою страховую организацию, если:

• в ДТП участвовало не больше двух машин;
• ущерб был причинен исключительно транспорту;
• у каждого из участников аварии есть на руках полис ОСАГО.

Если был нарушен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов, тогда нельзя подавать заявление на возмещение в страховую организацию, нет совершенно никакого смысла в этом.

У вас есть возможность отправить пакет всей необходимой документации напрямую виновнику аварии на дороге, руководствуясь законом страны.

Согласно некоторым случаям, после ДТП юристы рекомендуют обратиться для начала за помощью к страховому инспектору виновника аварийной ситуации.

Если в результате дорожно-транспортного происшествия ущерб был нанесен не только машине, но и здоровью и жизни граждан, тогда необходимо напрямую предъявлять претензии страховой компании виновного в аварии.

Иногда бывают ситуации, что у одного из граждан нет полиса ОСАГО, тогда согласно законодательным нормам, компенсация не будет выплачена страховой организацией. Всю сумму ущерба должен будет выплатить виновник ситуации в полном размере.

Бывают ситуации, что вся сумма убытка, согласно лимиту ОСАГО, не может покрыть стоимость причиненного ущерба. Подобные ситуации обязывают как можно скорее осуществить выплаты со стороны виновника аварии в адрес пострадавшей стороны.

Может быть застрахована машина человека, который виноват в ДТП, полисом КАСКО либо же ОСАГО, тогда сумма будет выплачена за счет каждого полиса.

Владелец автомобиля вправе сам решать, в какую именно страховую фирму обращаться после аварии. Непосредственный процесс рассмотрения страхового случая происходит с целью выявить виновных и пострадавших, и операции при этом проводятся идентичные.

Любая организация, которая проводит экспертизу нанесенного ущерба, может осуществлять осмотр машины, а также проводить все необходимые процедуры.

Страховщик потерпевшего может возместить ему все убытки, такую процедуру именуют прямым возмещением убытков (ПВУ). Может быть произведена выплата компенсации от имени страховой компании виновника ДТП.

Процедура прямого возмещения нанесенного вреда

Согласно состоянию на 2017 год, у каждого водителя, который попал в аварию, есть возможность обратиться напрямую в страховую компанию, чтобы она возместила ему все убытки.

При этом водитель машины в обязательном порядке должен соблюсти ряд очень важных условий. Иногда граждане, которые обратились за помощью в свою же страховую, получают отказ в компенсации.

Эти действия со стороны страховщиков можно смело расценивать как нарушение действующего законодательства. Поэтому у автовладельца есть возможность отправить свою жалобу в Союз автостраховщиков.

ОСАГО страхует ответственность водителя перед остальными участникам аварии, но не распространяется на него самого.

При обращении в свою страховую организацию для оформления прямой выплаты, соберите все документы:

• заявление о выплате страхового возмещения;
• письмо с извещением об аварии, которая произошла на дороге;
• справка о ДТП;
• постановление и протокол, которые выступают подтверждением факта нарушения закона;
• медицинскую справку о том, что было пройдено обследование;
• заверенную нотариусом ксерокопию паспорта заявителя;
• указанный номер счета, на который потом будет отправлена материальная компенсация;
• если бумаги не были предоставлены самим заявителем, в такой ситуации нужно, чтобы нотариус заверил доверенность на передачу прав осуществления всех операций с документацией на представителя.

Все собранные бумаги отнесите в страховую организацию лично, либо же воспользуйтесь пересылкой Почтой России. С другой стороны, многие автоюристы советуют лично относить все документы, чтобы точно убедиться в том, что они будут приняты на рассмотрение. К тому же, можно сразу уточнить все интересующие вопросы, в том числе, и срок рассмотрения своего страхового случая.

Обычно срок подачи документов тоже ограничивается. Страховые организации просят водителей приносить документы не позже, чем 15 дней после того, как наступил страховой случай.

Можете смело опираться в таких ситуациях на федеральный закон, благодаря которому можно требовать возместить причиненный вред в течение трех лет после того, как наступил страховой случай.

Бывают ситуации, когда водителям отказывают в обращении по причине просрочки страхового случая. Необходимо составить иск о взыскании денежной суммы со страховщика и отправиться с ним в суд.

Какой размер страховых выплат, если вы пострадавший, читайте тут.

Очень важно, чтобы независимая оценочная экспертиза была проведена как можно скорее. У автовладельца есть возможность присутствовать во время проведения экспертной оценки, чтобы контролировать процесс рассмотрения каждого из повреждений, которые были зафиксированы.

Если в указанные сроки страховщик не произвел оценочные операции ТС, тогда у владельца авто есть возможность нанять независимого эксперта, и стоимость этой процедуры в дальнейшем также должна быть оплачена страховой организацией.

Если вы настроены воспользоваться услугами специалиста, тогда об этом необходимо уведомить страховую компанию. Дело в том, что со своей стороны, он также может воспользоваться услугами эксперта.

Рассматривается страховой случай, согласно действующему законодательству, в течение 30 дней после того как будут переданы все необходимые документы.

Как только данный срок подходит к концу, у СК есть возможность вынести страховой акт, либо же выслать отдельным письмом на адрес заявителя отказ в дальнейшем возмещении причиненного вреда.

Если после 30 дней вам не был предоставлен ответ от страховой, за каждый из просроченных дней вы имеете право требовать компенсацию, которая составляет около 1% от общей суммы причиненного ущерба.

Как выглядит прямое обращение к страховщику виновного в аварии?

Многих водителей волнует вопрос о том, в какую именно страховую организацию следует обращаться в результате возникновения ДТП.

Все предельно ясно и просто, если эту ситуацию можно отнести к ПВУ, тогда обращаться нужно напрямую к агентам. Есть одно единственное исключение — когда у компании отобрали лицензию. Подобная ситуация позволяет обращаться напрямую к страховым агентам виновника ДТП.

Также у вас есть возможность проконсультироваться со страховой фирмой виновного, в случае, если:

• в аварии приняло участие более двух машин;
• был причинен значительный ущерб здоровью людей, а не только транспорту.

У компании, которая представляет интересы виновной стороны, могла быть отобрана лицензия, тогда ущерб должен быть возмещен благодаря Российскому Союзу автостраховщиков. По закону, это учреждение выплачивает материальную компенсацию, если виновника в ДТП не удалось найти.

Иногда происходит ряд ситуаций, когда страховщики отказываются, по тем или иным причинам, выплачивать средства согласно полису ОСАГО без каких-либо на то причин.

Проконсультируйтесь с адвокатом, затем проведите проверку оценки ущерба, воспользуйтесь услугами специалиста независимой организации.

Работники подобных компаний могут на основе акта страховщика рассчитать точную стоимость ремонтных работ, и потом адвокат вступит в игру.

Отказ страховой компании осуществить ряд выплат означает только одно – вам необходимо отправить жалобу в РСА.

Автоюристы советуют не ограничиваться только вышеперечисленными действиями и направлять свои досудебные претензии в адрес страховой организации со всеми изложенными по пунктам требованиями.

Ответ на претензию может быть не получен, либо же последует отказ, тогда отправляйтесь отстаивать свои права в суд. Возникновение этой ситуации позволит потерпевшей стороне подать в суд на страховую организацию в течение трех лет после ДТП.

Куда жаловаться на страховую компанию

Сотрудничество со страховой организацией по ОСАГО должно быть подкреплено согласно стандартному договору, в котором обязательно прописываются не только обязанности сторон, но и права каждой из них.

Если со стороны страховщика не соблюдаются все основные правила, и часть их них нарушает нормы действующего закона, тогда следует знать, куда именно можно подавать свою жалобу, и как правильно все это оформить.

Ряд нарушений заключается в:

• отказе выплатить денежную компенсацию. Он должен быть обязательно аргументирован, со ссылками на действующие законы;
• задержке получения денег. При этом страховая компания обязательно должна осуществить выплату в течение двадцати дней, и за каждый день просрочки должна быть выплачена пеня в размере 1%;
• искусственном уменьшении суммы. Экспертиза качества может быть проведена некорректно, либо же будут отклонены дополнительные затраты: на осуществление лечения в стационаре, работу эвакуатора и т.д.;
• расширении ОСАГО. Подобное может произойти, если будет навязан ряд дополнительных услуг. К ним следует относить увеличение максимальной суммы денежной компенсации, а также расширение случаев страхования;
• некорректных расчетах КБМ. Это в значительной степени может увеличить общую стоимость ОСАГО;
• предоставлении ряда дополнительной документации, которая не входит в перечень обязательной. Это необходимо для того, чтобы подольше затянуть рассмотрение дела.

Если было замечено хотя бы одно нарушение застрахованным лицом, тогда в срочном порядке составьте претензию в письменном виде в данную компанию. Ответ с ее стороны должен быть получен в течение пяти дней, в ином случае, страхователь может дальше продолжать решать конфликтную ситуацию.

РСА

Что означает эта аббревиатура? Это Российский Союз Автостраховщиков, который выступает одним из самых крупных регулирующих органов, контролирующих работу всех страховых организаций.

У него есть свои рычаги давления на деятельность страховых фирм и, ко всему прочему, он не является коммерческой структурой. Чтобы подать жалобу в этот орган, выполните ряд простых действий: зайдите на официальный сайт РСА и скачайте стандартный бланк заявления, который потом заполните.

Можете воспользоваться рекомендациями и в дальнейшем отправить его по электронной почте, либо же лично предъявить в одном из офисов.

В заявлении перечислите законодательные нормы, которые нарушила страховая компания. Ответ будет дан в течение 20 дней. Если содержание не отражает общие требования по закону, либо же они не являются полными, смело подавайте жалобу в иные организации.

Центробанк

Не зря Центробанк выступает главным контролирующим органом. Он отвечает за работу каждой из страховых фирм государства.

Кроме этого, в его ведении находятся также банковские структуры. Составляя жалобу, укажите свой фактический адрес проживания, а также название страховой организации.

Если ряд нарушений был зафиксирован также у представителя этой компании, все равно заявление должно быть оформлено на головной офис.

Прежде чем решаться на такие радикальные способы, обязательно постарайтесь разрешить конфликтную ситуацию с помощью каких-либо иных средств.

Как выглядит подача жалобы в адрес страховой организации?

Посетите главную страницу Центробанка, обратитесь к разделу «интернет-приемная» и нажмите «подать жалобу».

В меню «страховые компании» есть раздел, который поможет вам это сделать. Форма заявки предполагает заполнение каждой отдельной строки.

В обязательном порядке прикладываются сканы и копии переписки со страховой организацией, а также иная документация, которая выступает подтверждением неправомерных действий СК. Рассматривают дело обычно в течение нескольких месяцев.

Роспотребнадзор

Благодаря специальной функции Роспотребнадзора, у каждого гражданина есть возможность осуществить контроль качества обслуживания СК, а также соблюдения их прав.

Для того чтобы составить жалобу на страховую организацию, перейдите в раздел под названием «обращение граждан» и выберите специальный пункт «форма обращения» с заполнением всех полей.

Постарайтесь внимательно и ответственно указать все важные данные о нарушениях. Можно также ознакомиться с общей структурой и правилами обращения в эту организацию, они есть на сайте.

Альтернативным вариантом электронной жалобы может стать личное посещение офиса компании, однако, это займет гораздо больше времени, и нельзя гарантировать оперативность решения проблемы.

Порядок действий при ДТП по ОСАГО в 2022 году

Этот вид страхования позволяет возместить ущерб после большинства аварий. Несмотря на это, далеко не всем водителям в деталях известно, как действует ОСАГО при ДТП. Наш обзор устранит пробелы в знаниях и позволит лучше сориентироваться на месте в тех ситуациях, которые принято считать критическими.

По факту эта страховка является обязательной для всех водителей (за исключением собственников транспортных средств, передвигающихся со скоростью до 20 км/ч) – по этому полису страхуется автогражданская ответственность. Если гражданин не застрахует свой автомобиль и окажется виновником аварии, то страховое возмещение выплачено не будет . Таким образом, ОСАГО предназначено для выплат денежной компенсации пострадавшей невиновной стороне для возмещения ущерба, нанесенного здоровью, жизни или имуществу. Расходы, возникшие в результате ДТП, оплачивает страховая компания виновника аварии, сам водитель не производит выплат. На текущий момент установлены максимальные суммы, предусмотренные по этому полису:

• 400 тыс. рублей по возмещению имущественного ущерба;
• 500 тыс. рублей по возмещению вреда здоровью и жизни участника ДТП (сумма указана из расчета на одного человека).

По ОСАГО не производится компенсация морального вреда или упущенной выгоды.

Существуют ситуации, когда страховая компания может отказать в выплате:

1. Водителем был человек, не вписанный в страховку. Исключением является страховка, оформленная на неограниченный круг лиц.
2. Авария произошла на специализированной площадке в момент проведения экспериментальной или учебной деятельности.
3. Авария произошла на территории предприятия при выполнении погрузо-разгрузочных работ или при исполнении работником своих должностных обязанностей.

Если водитель не имел права управлять автомобилем, причинил вред умышленно, находился в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении или скрылся с места происшествия, страховка все равно выплачивается, но страховщик может обратиться в суд и взыскать понесённые расходы с виновника.

Что делать виновнику в случае ДТП

При возникновении ДТП виновнику важно не паниковать и не уезжать с места происшествия, чтобы попытаться избежать ответственности, сделать это, скорее всего, не получится, а неприятностей прибавится. Сейчас с развитием технологий найти водителя по номеру машины не составит труда. Поэтому крайне важно знать, как действовать после ДТП по ОСАГО, если водитель является виновником аварии. Правильное поведение в таких случаях помогает свести к минимуму возможные негативные последствия. В целом же алгоритм действий виновника после аварии автомобиля по ОСАГО предельно прост:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД. При незначительной аварии и отсутствии разногласий между участниками, можно договориться без привлечения третьих лиц и оформить Европротокол. Если пострадал не только автомобиль, но и другой человек, в первую очередь нужно вызвать скорую помощь.
2. Нельзя переставлять автомобиль в другое место или перемещать его части. На дорогах должны быть выставлены аварийные знаки. Однако в случае отсутствия пострадавших и критических повреждений у автомобилей, транспорт после фиксации всех деталей на схеме ДТП нужно убрать с проезжей части.
3. Необходимо сделать видео- или фотосъемку места происшествия – она производится в присутствии пострадавшего. На видеозаписи или фотографиях должно быть видно положение автомобилей после столкновения, их повреждения и другие детали, характеризующие аварию. Внимательно осматривается автомобиль пострадавшего, все повреждения обязательно фотографируются, чтобы избежать дальнейших разногласий по возмещению ущерба.
4. Нужно записать личные и контактные данные всех участников ДТП и свидетелей.
5. Следует обменяться данными о страховке с потерпевшим. Передаются контакты страховых компаний, если есть полис КАСКО, записывается и его номер.
6. Необходимо оформить извещение о ДТП, его должны подписать все участники происшествия.
7. Требуется узнать, когда будет выноситься решения по ДТП, если это делает полицейский на месте, внимательно ознакомиться с ним. Когда виновник не согласен с некоторыми фактами при оформлении аварии, он делает об этом запись в протоколе, после чего может оспорить заключение по ДТП в течение 10 дней.
8. В конце процедуры получить и проверить правильность оформления документов по ДТП: справку об аварии, протокол и постановление по административному правонарушению.
9. Поставить в известность своего страховщика.

По Содержимое статьи на правовом портале www.consultant.ru ст. 11.1 закона об ОСАГО при оформлении Европротокола обеим сторонам нужно направить свой экземпляр документа в страховую компанию. Срок – 5 дней. Затем от страховщиков должно прийти требование о направлении транспортных средств на осмотр (на это дается 5 дней с момента получения письма).

Европротокол может быть оформлен только при незначительном ДТП, если соблюдаются следующие условия:

• жертвы и пострадавшие отсутствуют;
• сумма имущественного ущерба не превышает 100 тыс. рублей;
• в аварии только два участника, и у каждого из них есть действующий полис ОСАГО;
• не причинен иной имущественный ущерб, помимо повреждения транспортного средства;
• стороны не имеют разногласий по факту инцидента.

Документ заполняется простой ручкой с двух сторон, обстоятельства аварии должны быть изложены в краткой и четкой форме.

Как действовать, если попал в ДТП и не виноват

В первую очередь необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола. Нельзя передвигать автомобиль до приезда сотрудников дорожной полиции. Место происшествия и повреждения нужно снять на камеру или сфотографировать. Также потребуется получить у виновника аварии контакты его страховой компании. Кроме того, потерпевший вправе требовать от сотрудника дорожной полиции направления виновника аварии на медицинское освидетельствование для выявления возможного алкогольного или иного опьянения.

По ст. 11 правильные действия потерпевшего после ДТП по ОСАГО должны представлять собой следующую последовательность:

1. Необходимо позвонить страховщику нарушителя и рассказать о происшествии, при необходимости ответить на вопросы.
2. Написать заявление на возмещение ущерба и передать его страховой компании. Обычно представитель страховщика производит осмотр транспортного средства, и эту процедуру нужно обязательно проводить в присутствии виновного лица. Если повреждения серьезные, потребуется пригласить эксперта.
3. Составить копии документов по аварии, предоставляемых страховщику (рекомендуется делать это по описи). Принципиально важно, чтобы на документе была проставлена дата принятия, так как от нее зависит день выплат.
4. Дождаться выплаты. Страховая компания должна перевести деньги в течение 20 дней после получения документов, иначе за каждый день просрочки насчитывается неустойка.
5. Произвести ремонт транспортного средства.

Страховая выплата может не окупить ремонт, и это нормально, так как при возмещении производится приблизительный расчет. Если общая стоимость ремонта не укладывается в установленный лимит, нужно просто сохранить чеки на недостающую сумму и предоставить их страховщику нарушителя.

• Европротокол или справка о ДТП;
• извещение об аварии;
• протокол об административном нарушении;
• права;
• документы, подтверждающие право собственности на машину;
• доверенность на автомобиль (при необходимости);
• полис ОСАГО;
• реквизиты счета для перечисления денег.

Если в процессе всех мероприятий была проведена экспертиза, предоставляются документы и по ней: заключение и квитанции об оплате услуг. При эвакуации машины дополнительно выдаются документы, подтверждающие этот факт.

Обязан ли виновник извещать свою страховую

Правильные действия водителей, попавших в эту категорию, крайне важны. Поскольку не все спровоцировавшие ДТП ясно представляют, что делать со страховой виновнику аварии, некоторые из них могут не сообщить о происшествии. Поставить в известность свою страховую компанию – обязанность виновника ДТП. Это требование установлено Содержимое статьи на правовом портале www.consultant.ru статьей 11 об ОСАГО . В противном случае страховщик может либо отказать в выплате, либо взыскать через суд сумму своих затрат с виновника.

При разговоре с представителем страховщика, водитель должен проинформировать его, что он явился виновником аварии и сообщить следующие данные:

• количество участников ДТП;
• место и время;
• данные по транспортным средствам (номера, марки, даты выпуска);
• информацию о наличии жертв и пострадавших, а также их состояние.

Что делать, если виновник аварии не признает свою вину

Порой при ДТП возникает спорная ситуация, в которой сложно установить нарушителя, либо он отказывается признавать свою вину. Многие не знают, что делать в этом случае и доводят ситуацию до неприемлемой. При этом правильный порядок действий, если виновник не признает свою вину, представляет собой следующий алгоритм:

• оставить машину в исходном состоянии, при этом нужно включить аварийную сигнализацию и поставить на дорогу специальные знаки;
• вызвать сотрудника ГИБДД для фиксации происшествия;
• обратиться в страховую компанию;
• обратиться в ГИБДД, чтобы документально зафиксировать все факты, влияющие на принятие в суде решения по виновному лицу – свидетели происшествия также должны прийти и представить свои показания.

В ситуации, когда нарушитель не признает свою вину, лучше прибегнуть к помощи грамотного юриста. Иногда сотрудники ГИБДД предлагают подождать два месяца и договориться с виновником, ведь по истечении этого срока протокол об административном нарушении уже нельзя составить. Но это чревато проблемами с получением компенсации от страховщика, ведь все компании требуют незамедлительного предоставления документов по аварии.

Иногда случается, что виновник, ранее признавший свою вину, впоследствии отказывается от своих слов и обращается в суд. В этом случае потерпевшему придется доказывать свою правоту в судебном разбирательстве, и эта процедура может затянуться на несколько месяцев.

Отказ нарушителя признать свою ответственность является частой практикой, ведь по ОСАГО выплаты положены только пострадавшему. Поэтому важно самостоятельно производить видео- и фотосъемку места происшествия, давать четкие показания при составлении протокола и оставлять у себя копии документов о ДТП. Все это поможет доказать свою правоту в суде.

Действует ли ОСАГО, если происшествие произошло на парковке или во дворе

Повредить автомобиль можно не только в аварии. Причем не все водители в состоянии быстро сообразить, что делать, если притерли или поцарапали машину во дворе или на стоянке. Если повреждение автомобиля наступило в результате столкновения с другим транспортным средством, это является страховым случаем по полису ОСАГО, за который положена компенсация. Когда же ущерб был причинен пешеходом, сторонним предметом (например, сосулькой или веткой дерева) или самим владельцем, страховка не положена.

При ДТП по полису ОСАГО выплату получит только пострадавший. Для этого ему нужно зафиксировать факт аварии с помощью сотрудника ГИБДД или путем оформления Европротокола. Документы по ДТП предоставляются в страховую компанию виновника, а выплата производится в течение 20-дневного срока. Законом установлены максимальные лимиты для сумм компенсации. Если нарушитель отказывается признавать свою вину, другой стороне нужно обратиться в ГИБДД или суд.

Что делать при ДТП по КАСКО или ОСАГО?

Мы крайне рекомендуем Вам распечатать эту статью и положить себе в бардачок, будет прекрасно, если Вам она НЕ пригодиться, но при ДТП Вы сохраните себе кучу нервов. Если произойдет страховой случай по ОСАГО или страховой случай по КАСКО, Вы будете значть, что надо делать!

Ситуация на дорогах порой бывает не совсем, скажем так, стабильной, и, зачастую, мы всё делаем правильно и соблюдаем все правила, но по какой-то причине другие автолюбители иногда любят их игнорировать. Часто повреждения авто при аварии не фатальные, но 400 000 руб., которые Вы максимум можете получить при возмещении по ОСАГО, не всегда могут покрыть ущерб от ДТП (особенно если у Вас дорогая машина). При страховании КАСКО положено возмещение 100% ущерба (даже если это полная стоимость автомобиля, который стоит 5 000 000 рублей).

Чтобы быть уверенным при ДТП, купить полис автострахования с экономией до 50%, воспользуйтесь калькуляторами. Расчет обязательного автострахования производится на калькуляторе ОСАГО. Кроме того, Вы можете сделать расчет добровольного автострахования на калькуляторе КАСКО, сравнить стоимость полиса в 10-30 страховых компаниях Вашего города.

Последовательность действий при ДТП, если у Вас КАСКО и ОСАГО

Итак, при что надо делать при аварии, если у Вас полис ОСАГО и/или КАСКО:

1.Если у Вас при ДТП есть только ОСАГО и Вы виноваты:

_ Возмещения по ремонту Вашей машины НЕ будет,

_ Возмещение на ремонт пострадавшей машины — 400 000 руб.

2. Если у Вас при ДТП есть только ОСАГО и Вы НЕ виноваты:

_ Вы получите возмещение до 400 000 руб. на ремонт Вашего авто,

_ НО. если у того, кто Вас «подбил» нет ОСАГО, Вам придется с ним судиться или ремонтировать свой авто за свой счёт,

_ При любом раскладе виновник будет ремонтировать свой авто сам.

3. Если у Вас при ДТП есть полис КАСКО и вы виноваты:

_ Обратитесь в свою компанию с полисом КАСКО и Вы получите полное возмещение (на ремонт Вашего авто),

_ Пострадавший получит возмещение до 400 000 руб. по Вашему полису ОСАГО (пункт 1) или по его полису КАСКО (если он у него есть)

4. Если у Вас при ДТП есть полис КАСКО и вы НЕ виноваты:

_ Вы можете обратиться за возмещением на ремонт Вашего автомобиля по полису КАСКО или ОСАГО. Но мы рекомендуем обращаться по КАСКО, так как по ОСАГО Вам дадут возмещение с учетом износа, а по КАСКО — без износа деталей ТС (уточните наличие этого пункта в Вашем полисе КАСКО),

_ Пострадавший получит возмещение до 400 000 руб. по Вашему полису ОСАГО (пункт 1) или по его полису КАСКО (если он у него есть).

Последовательность действий при ДТП:

1. Попали в аварию — включите аварийку. Сразу после того, как Вы включили аварийку, постарайтесь выдохнуть и взять себя в руки. Не теряйте контроль.

2. Установите аварийный знак. 15 метров от машины — в городе, не менее 30 — на трассе. Если вдруг у Вас его нет аварийного знака — СРОЧНО купите. Это необходимо, по тому, как машины могут не заметить Ваше авто на дороге (тем более, если это ночь) и «врезаться» в Ваш авто еще раз.

3. Не конфликтуйте с другими участниками ДТП. Это не приведет к тому, что страховая Вам выплатит потом больше денег. Берегите свои нервы и действуйте по инструкции.

4. Вызовите «скорую помощь», если при аварии есть пострадавшие.

5. Вызовите ГИБДД (если нет возможности оформить ДТП по Европротоколу). Не слушайте никого, обязательно вызывайте работников ГИБДД для того, чтобы они зафиксировали сам факт ДТП + все повреждения. Помните, что в состоянии стресса и аффекта, Вам будет очень сложно самостоятельно оценить ситуацию!

6. Не трогайте авто с места до приезда ГИБДД. В правилах дорожного движения прописаны Ваши обязанности при ДТП, а именно: остановить транспортное средство, включить «аварийку», выставить аварийны знак.

7. Сделайте пару фото происшествия вместо разборок с другими участниками ДТП. Их можно будет приложить к протоколу.

8. Когда приедет ГИБДД не будьте пассивными. Не оставляйте работников ГИБДД (инспектора) с другими участниками ДТП на едине. Вы можете не стесняться подсказать инспектору заглянуть под крылья и капот, дабы зарегистрировать ВСЕ повреждения. Это важно, по тому как возмещение будет производиться исходя из того, что инспектор укажет в своём протоколе.

9. Проверьте, чтобы в протоколе были зафиксированы ВСЕ повреждения. Так же рекомендуем попросить инспектора указать в протоколе все возможные СКРЫТЫЕ повреждения.

10. Запишите данные остальных участников ДТП. Это может быть ФИО, адрес, где работает и т.д.

На месте никаких справок Вам не выдадут.

Теперь (после осмотра и составления протокола) Вы можете отогнать свой авто.

Действия после ДТП:

11. Следующий этап — Вам нужно забрать протокол в отделении ГИБДД. Уточните адрес у инспектора, который будет составлять Вам протокол.

12. И последний этап — обратитесь в страховую компанию за возмещением (выплатой по ОСАГО или выплатой по КАСКО). Пройдя по ссылкам, Вы узнаете перечень документов для получения страховых возмещениий.

Подведем итог, что нужно делать:

1. В момент аварии на дороге Вы не нервничаете и не браните себя и всех окружающих, ведь Вы на уверенны, что Вам возместят деньги за ущерб от этого «недоразумения».

2. Если получилось серьезным, а Вы на дорогой машине, то Вы получите полное возмещение на ремонт Вашего авто. То есть если Вы за рулем BMW X6 и так вышло, что «снесло полморды», то Вам страховая выплатит столько денег, сколько нужно на ВЕСЬ ремонт, а не максимум 400 000 руб., которые Вам выплатили бы по ОСАГО. В случае того, если у Вас есть КАСКО.

3. Если Вы попали в ДТП и Вы ВИНОВАТЫ — Вам страховая выплатит так же все необходимые деньги на ремонт Вашего авто. Если у Вас есть полис КАСКО.

4. Если Вы попали в ДТП и НЕ виноваты, и ущерб не такой и большой, Вам выплатят деньги на ремонт БЕЗ УЧЁТА ИЗНОСА. Если у Вас есть КАСКО.

5. Если Вы попали в ДТП и не виноваты, а у виновника нет ОСАГО, Вам НЕ нужно будет с ним судиться, обращаться к автоюристу, чтобы «выбить» денег на ремонт своего авто. Ремонт Вашего оплатит страховая, в полном объёме и без износа. Если у Вас есть КАСКО.

6. Вы станете спокойно спать по ночам, даже если не поставили машину на стоянку (в гараж). Если ДАЖЕ Вашу машину угонят — страховая выплатит Вам 100% стоимость. Если у Вас есть КАСКО.

7. Если какой-то «шутник» поцарапал Вам дверь или стекло (или и то и другое), что страховая Вам выплатит деньги на покупку нового стекла и покраску двери, веди КАСКО защищает от таких случаев, как «шаловливые» соседи, упавшие деревья, град, пожары, наводнения.

Действия после ДТП

Попадание в дорожно-транспортное происшествие сложно назвать приятным событием в жизни человека. Но неправильное поведение водителя после аварии может привести к еще более негативным последствиям. Поэтому крайне важно знать, какие действия после ДТП следует предпринять и чего не нужно делать ни в коем случае. Сказанное в равной степени касается и виновной, и пострадавшей стороны.

1. Действия виновника ДТП
2. Действия пострадавшего после аварии
   1. Если виновник скрылся с места аварии
3. Действия при наличии пострадавших
4. Заполнение Европротокола
5. Заполнение обратной стороны извещения
6. Какой ущерб может покрыть страховая?
7. Ответы на вопросы
   1. Когда допускается оформление Европротокола?
   2. Сколько времени отводится страхователю для предоставления автостраховщику полного комплекта документов для получения компенсации?
   3. Сколько времени предоставляется страховой компании на выплату компенсации пострадавшему в ДТП?
8. Подведем итоги

Действия виновника ДТП

Действия после аварии виновной стороны определяются в зависимости от того, сколько полисов автострахования он оформил. Если у него имеется только обязательная страховка, необходимо:

• зафиксировать последствия происшествия на фото или видео, желательно – совместно с пострадавшим;
• взять у последнего контактные данные;
• произвести аналогичную операцию по отношению к свидетелям (при их наличии);
• обменяться реквизитами страховых документов;
• составить извещение о ДТП на специальном бланке и подписать его вместе с пострадавшим;
• принять участие в рассмотрении дела о дорожно-транспортном происшествии (при несогласии с результатами – оспорить их в 10-дневный срок);
• принимать участие в мероприятиях, проводимых пострадавшей стороной, (например, сборе данных о ДТП для страховой компании, осмотре автомобиля и т.д.) с целью внесения замечаний.

При наличии страховки КАСКО необходимо четко следовать требованиям заключенного с автостраховщиком договора. Их перечень определяется правилами конкретной страховой компании и зависит от перечня рисков, включенных в полис.

Действия пострадавшего после аварии

Пострадавшая сторона на первом этапе осуществляет примерно такие же действия после ДТП, что описаны выше для виновной. Речь идет о тщательной фиксации обстоятельств происшествия и обмене информации с участниками и свидетелями аварии.

Далее следует связаться с автостраховщиком виновника ДТП для регистрации наступления страхового случая. После этого нужно ответить на вопросы сотрудника компании.

Затем в течение 5 суток после аварии необходимо направить в адрес страховщика заявление о получении компенсации. Предусмотренный законодательством порядок действий после ДТП требует обязательного осмотра поврежденной машины. Если речь идет о серьезном ущербе, имеет смысл провести независимую экспертизу.

Следующим этапом становится формирование комплекта документов и его последующая подача в страховую компанию. Последней предоставляется 20 рабочих дней на осуществление страховой выплаты. По истечении указанного срока возможно начисление неустойки. Еще в течение 5 дней пострадавший имеет право обжаловать действия автостраховщика. После этого целесообразно сразу обращаться в суд для защиты своих законных интересов.

Если виновник скрылся с места аварии

Далеко не всегда водитель, виновный в возникновении аварийной ситуации, остается на месте происшествия и участвует в описанных выше действиях. В этом случае пострадавшему следует вызвать сотрудников ГИБДД, после чего осуществить все, что перечислено в предыдущем разделе статьи. В подобной ситуации о наступлении страхового события информируется свой страховщик с последующим написанием соответствующего заявления.

Действия при наличии пострадавших

Если в результате ДТП пострадали люди, к оформлению происшествия в обязательном порядке привлекаются сотрудники ГИБДД. При необходимости оперативно вызывается скорая помощь. После этого выполняются действия, описанные выше. Дальнейшие мероприятия проводятся под руководством работником ГИБДД.

Если речь идет о виновной стороне, целесообразно как можно быстрее привлечь к делу грамотного юриста, лучше всего – со статусом адвоката. Пострадавшему также имеет смысл получить квалифицированную юридическую поддержку, что позволит избежать ошибок и увеличит вероятность быстрого и беспроблемного получения страховой выплаты.

Заполнение Европротокола

Отдельного рассмотрения заслуживают действия при ДТП без пострадавших по ОСАГО. В этом случае практически всегда оформляется так называемый Европротокол. Его составление означает реализацию упрощенной процедуры урегулирования конфликта без привлечения ГИБДД. Помимо отсутствия пострадавших, обязательным условием для ее запуска выступает величина ущерба транспортному средству пострадавшей стороны в пределах 100 тыс. руб.

Внешний вид документа выглядит следующим образом. Бланк достаточно прост для заполнения, так как содержит подробные инструкции. Документ становится основанием для обращения в страховую компанию за получением компенсации. Он выступает заменой справки о ДТП из ГИБДД.

Заполнение обратной стороны извещения

Бланк извещения о ДТП выдается страхователю вместе с полисом ОСАГО. Для скачивания документа можно воспользоваться ссылкой или обратиться на официальный сайт РСА. Содержательная часть извещения очень напоминает приведенный выше Европротокол, что вполне логично, так как оба документа используются для фиксации обстоятельств происшествия и выступают основанием для получения страховой выплаты по ОСАГО.

Водитель самостоятельно заполняет оборотную сторону извещения. Для этого лучше использовать обычную шариковую ручку. Бланк может быть предоставлен любым из участников аварии.

Какой ущерб может покрыть страховая?

Величина выплаты в рамках обязательного автострахования регламентирована федеральным законодательством. Если речь идет об ущербе здоровью и жизни людей, максимальный размер компенсации составляет полмиллиона рублей. Если выплата касается возмещения вреда, нанесенного транспортному средству, она не превышает 400 тыс. руб. Допускается взыскание с виновной стороны более крупных сумм, но оно происходит исключительно в судебном порядке.

Ответы на вопросы

Когда допускается оформление Европротокола?

Такой способ оформления ДТП допускается при выполнении трех условий: согласие всех участников, отсутствие ущерба здоровью людей, вред транспортному средству пострадавшей стороны в пределах 100 тыс. руб.

Сколько времени отводится страхователю для предоставления автостраховщику полного комплекта документов для получения компенсации?

Пострадавший должен предоставить все необходимые документы в течение 5 дней с момента происшествия.

Сколько времени предоставляется страховой компании на выплату компенсации пострадавшему в ДТП?

Законодательство отводит на рассмотрение полученных документов и совершение страховой выплаты 20 рабочих дней. По истечении этого срока страхователь получает право на выплату неустойки.

Подведем итоги

Правильные действия после ДТП крайне важны для всех участников. Пострадавшей стороне они помогут быстро и без проблем получить страховую компенсацию по ОСАГО, а виновной – минимизировать финансовые и юридические последствия, а также избежать еще больших проблем в будущем. Поэтому необходимо грамотно оформить происшествие, для чего использовать все предоставленные действующим отечественным законодательством возможности, в том числе – популярный среди автовладельцев Европротокол

Действия при ДТП и получение выплаты, если есть КАСКО и ОСАГО

Порядок действия после ДТП, если есть ОСАГО и КАСКО

За счет какой страховки оформлять возмещение, если есть КАСКО и ОСАГО

Н есмотря на то, что водитель может эксплуатировать ТС со всей тщательностью и внимательностью, нередки случаи, когда аварии происходят из-за другой стороны происшествия. Полис гражданского автострахования ОСАГО предоставляет возможность выплаты компенсации, не превышающей 400 000 – 500 000 рублей, но наиболее полную защиту дает страховка КАСКО.

Следовательно, собственники, приобретающие транспортные средства из салона чаще всего приобретают сразу оба варианта полиса, подстраховывая себя от большего количества происшествий на дорогах, тем более, что ОСАГО является обязательным. Однако каким образом поступать, если авария все же произошла?

Порядок действий при ДТП, если есть КАСКО и ОСАГО

Для понимания механизма выплаты компенсационного возмещения, при наличии обоих видов страхования, рекомендуем рассмотреть отличия типов страхования КАСКО и ОСАГО.

• Полис ОСАГО возмещает потери иной стороне происшествия, если есть доказательства того, что он не стал виновником в этом происшествии
• Полис КАСКО в любой ситуации восстанавливает ТС держателя полиса, причем неважно, кто является виновной стороной в этом происшествии.

Следовательно, если владелец ТС не является причиной возникновения аварии и обладает полисами страхования как ОСАГО, так и КАСКО, он получит компенсационные выплаты практически в любой вышеописанной ситуации. Если держатель полиса окажется причиной случившегося происшествия, его ТС также будет восстановлено, а потерпевший может рассчитывать на компенсационные выплаты в размерах, не превышающих 400 000 – 500 000 рублей.

Действия водителя при ДТП

Вероятность получения компенсационных выплат напрямую зависит от порядка процессов, которые будут совершать стороны аварии. Нарушения в процессах и неверно заполненная документация может привести к отказу в выплатах компенсационного возмещения от страховой компании.

Законодательство Российской Федерации содержит свод правил, на основании которых и строится последовательность действий при аварии с участием держателей страховок КАСКО и ОСАГО:

• После случившегося происшествия нужно поставить ТС на «аварийку», разместить на дороге аварийный знак. Проверить, если ли граждане, пострадавшие в результате происшествия и вызвать бригаду скорой помощи при наличии таковых. Следует помнить о том, что другая сторона происшествия может находиться в состоянии шока, что необходимо учесть при диалоге, независимо от того, кто стал причиной происшествия.
• Обращения к инспекторам Госавтоинспекции обязательно только в той ситуации, если есть пострадавшие или сумма материального ущерба превышает 100 000 рублей. В иной ситуации можно обойтись оформлением происшествия посредством Европротокола.
• До того, как прибудут инспекторы Госавтоинспекции, рекомендуется создать фото и видеоматериалы, содержащие информацию касательно происшествия. Транспортное средство должно быть недвижимо, а на фото и видеоматериалах должны присутствовать номера поврежденных транспортных средств.
• Обратите внимания на то, каким образом заполняется протокол сотрудника Госавтоинспекции. Рекомендуем проконтролировать все этапы заполнения документации очень внимательно.
• По возможности постарайтесь получить показания свидетелей и зафиксировать их либо в письменном виде, либо в виде видеозаписи. Эти сведения помогут в дальнейшем более детально разобрать ситуацию и добиться получения положенных выплат.
• После составления всей необходимой документации, в частности, протокола, стороны аварии должны внимательно его прочесть, и, если данные в протоколе сходятся с настоящим положением дел, подписать его.

Если водитель решит оформить происшествие с помощью Европротокола, то обязательно стоит провести проверку водительского удостоверения виновной стороны происшествия по информационным базам Госавтоинспекции. Эту процедуру нужно провести для того, чтобы убедиться в подлинности и актуальности действия документа, так как если он будет просрочен либо будет являться подделкой, то добиться получения компенсационных выплат будет довольно сложно.

Что следует делать дальше? Подготавливаем пакет необходимой документации для ее предоставления страховщику. Для подтверждения того, что страхователь вовремя обратился к страховщику по вышеописанному инциденту нужно получить извещение в письменной форме. Документацию с приложенным заявлением можно предоставить как лично, так и с помощью курьерской службы, разумеется, с уведомлением о доставке.

После того, как все процедуры будут соблюдены, владелец ТС может получить компенсацию в следующем виде:

• Натуральное возмещение. Полис обязательного автострахования, как уже обсуждалось выше, позволяет погасить стоимость ремонтных работ в пределах 400 000 рублей, которые и будут реализованы в автосервисе-партнере страховщика.
• Выплата по полису КАСКО, причем размер этой выплаты покроет весь нанесенный ущерб.
• Восстановление ТС на основании оценки специалиста (как сотрудника страховщика, так и независимого специалиста). Причем неважно, насколько большим может быть размер урона причиненного ТС.
• Компенсация начисляется на счет кредита, если в происшествии участвовало транспортное средство, находящееся в залоге, и приобретенной с помощью банка.

Куда обращаться, если у тебя есть КАСКО и ОСАГО

С какими организациями придется контактировать для того, чтобы грамотно оформить все процессы получить компенсационные выплаты от страховщика?

В зависимости от стадии процедуры, оформление ДТП как страхового случая требует от участника взаимодействия с несколькими инстанциями:

• Госавтоинспекция – непосредственно после происшествия.
• Страховщик – для предоставления необходимого пакета документации, оповещения о страховом случае и подачи заявления, приложенного к пакету документов.
• Специалист, проводящий оценку – для выяснения суммы, требуемой для восстановления ТС или выплаты в денежном эквиваленте.

Самым важным звеном в принятии решения о сумме компенсационной выплаты является страховая организация. Но стоит учитывать тот факт, что страховщик принимает решение, опираясь на сведения, которые будут предоставлены работником ГИБДД и специалистом-оценщиком.

Если держатель полиса в результате происшествия стал его виновником, то пробовать получить компенсацию посредством полиса ОСАГО бесполезно, так как в этой ситуации работает только полис КАСКО. Трудности с выбором организации, к которой планирует обращаться держатель полиса, могут возникнуть в той ситуации, когда он не является виновной стороной в аварии и имеет возможность получения компенсационных выплат как по КАСКО, так и по ОСАГО.

Суть в том, что законодательство регламентирует процессы обращения к страховым организациям касательно выплат компенсаций, и, если держатель полисов решит одновременно подать документы к обоим страховщикам, такая процедура будет классифицироваться как мошенническая.

Владельцу ТС стоит делать выбор между страховыми компаниями, опираясь на следующие факторы:

• Обращение по полису КАСКО даст возможность отремонтировать автомобиль, независимо от того, какая сумма потребуется для полного восстановления. Однако стоит иметь в виду то, что впоследствии оформление полиса обойдется ощутимо дороже, так как в истории держателя полиса будет содержаться заметка об обращении по страховому случаю.
• Восстановление ТС посредством полиса ОСАГО ограничивает сумму возможного ремонта до 400 000 рублей, но повышение цены на последующую покупку полиса не будет таким ощутимым.
• Если ТС само по себе дорогое, то полис ОСАГО, вероятнее всего, не сможет покрыть необходимых расходов, требуемых для полного восстановления автомобиля. Следовательно, в этой ситуации логичнее обращаться к страховщику, который предоставил вам полис КАСКО.

Можно сделать вывод, что применение полиса КАСКО, если в наличии есть еще и полис ОСАГО, невыгодно. Помимо этого, если держатель полиса не оказывается виновной стороной, а сумма нанесенного урона относительно мала, можно поступить следующим образом:

• Оформление происшествия согласно Европротоколу.
• Обращения к страховщику, предоставившему полис ОСАГО.

Необходимые документы

При обращении к своему страховщику владелец ТС составляет заявление и передает список документов по текущей аварии. Пакет документации, который потребуется для возмещения ущерба, как по ОСАГО, так и по КАСКО почти идентичны, с небольшими отличиями.

В случае работы с ОСАГО нужно будет передать страховщику ПТС, паспорт гражданина РФ, водительские права и саму страховку. Также понадобится обратиться в отделение Госавтоинспекции, это нужно для того, чтобы на руках имелось подтверждение факта свершившегося происшествия. В отделении нужно будет забрать справку о происшествии и копию протокола. Иногда может потребоваться судебное постановление. Для обращения по ОСАГО нужно будет предоставить бумагу, подтверждающую факт прохождения технического осмотра.

Как происходит возмещение на практике

Наиболее частой причиной для принятия решения об отказе от страховщика является несвоевременное соблюдение процедур обращения к страховой организации. Выясняя количество времени, которое дается для извещения страховой организации об инциденте, прочтите соглашение о страховании, в нем должна содержаться эта информация.

Обращение к страховой организации должно быть произведено не позднее, чем через 5 суток после свершившегося происшествия. Приобретение полиса ОСАГО – обязательное условие для эксплуатации автомобиля. Но, если вы не являетесь виновником происшествия, прибегать к услугам страховщика вам не потребуется, так как восстановление вашего ТС будет оплачено с помощью страховщика виновной стороны.

КАСКО же работает во всех ситуациях, вне зависимости от того, кто является виновной стороной, вдобавок к этому, нет предела сумме компенсации, которая может потребоваться для возмещения понесенного урона.

Видео

Обращение за выплатой по ОСАГО после ДТП

Вы попали в ДТП: какие документы нужны для получения максимальной компенсации, какие “подводные камни” могут быть при оформлении ДТП — подробно рассказываем в данной статье.

Если автомобилист стал участником дорожно-транспортного происшествия, ущерб получил он сам или пассажиры, находившиесяя выбиралв салоне, сам автомобиль, неизбежно встает вопрос о получении страховой выплаты. При этом многим хочется заранее знать, каков будет ее размер и что следует предпринять, чтобы получить максимальную компенсацию.

Рассмотрим, каким должно быть обращение в страховую после ДТП, в какие сроки потребуется подать документы и как выглядит их список. Отдельно рассмотрим, на каком основании вам могут отказаться выплачивать компенсацию, что в этом случае следует делать. В конце дадим несколько полезных советов, которые помогут вам получить максимальную выплату и отстоять свои права в случае необходимости.

Когда следует требовать страховую выплату

На сегодняшний день существует множество ситуаций, которые относятся к страховым, а это значит, что клиент может получить компенсацию от СК, у которой он купил полис. Рассмотрим простой пример, когда обращение в ОСАГО после ДТП будет правомерным.

Вы остановились на красный сигнал светофора, и в этот момент в ваш автомобиль въехало другое транспортное средство. В этом случае следует выяснить, как настроен решить ситуацию виновник инцидента. Если он настроен миролюбиво и готов признать свою вину, а ущерб, по предварительной оценке, не превышает ста тысяч рублей, вы можете оформить европротокол. Если найти общий язык с виновником аварии не удается, следует вызвать сотрудников ГИБДД. Водитель, который спровоцировал аварию, при этом не имеет права покидать место происшествия. Если он оставляет вас ждать представителей правоохранительных органов в одиночестве, сфотографируйте или хотя бы просто запишите госномер его автомобиля. Впоследствии за оставление места аварии виновника могут привлечь к административной ответственности вплоть до заключения под стражу на 15 суток).

После регистрации инцидента вы можете требовать страховую выплату от компании, у которой вы приобрели полис ОСАГО.

Сроки получения выплаты

В течение пяти дней после аварии водитель может собрать документы и обратиться за выплатой положенного страхового возмещения. В свою очередь, у СК есть 20 дней на то, чтобы рассмотреть заявление клиента. Если страховщик не укладывается в этот срок, автомобилист может требовать оплату неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента от суммы компенсации. Но может возникнуть ситуация, когда компания откажет в страховом покрытии. Тогда и штраф за просрочку, и саму компенсацию придется требовать через суд. При этом если вы получили отказ в выплате страховки несвоевременно, учитывая срок обращения, по истечении периода в 20 дней за каждые последующие сутки положена неустойка в размере 0,5 процента от суммы.

Страховая компания может перечислить на счет автомобилиста положенную сумму либо направить поврежденное транспортное средство для восстановления в один из автосервисов, с которым она сотрудничает. При этом клиент вовсе не обязан соглашаться с условиями СК. Если что-то его не устраивает, водитель имеет право выбрать ремонтную фирму самостоятельно или потребовать страховую выплату в денежном эквиваленте. Многие эксперты советуют получить компенсацию напрямую – по их мнению, это гораздо выгоднее, т. к. дает возможность проконтролировать весь ход восстановительных работ и быть уверенным в том, что средства потрачены должным образом. Ремонт, который проводит сервис, сотрудничающий с СК зачастую бывает быстрым и не вполне качественным. При этом доказать, что уровень выполненных работ не вполне соответствует их стоимости, будет достаточно трудно.

Если страховая компания настойчиво предлагает ремонт, вы можете отказаться и выбрать сервис самостоятельно. Второй вариант – требовать денежной выплаты, которой сможете воспользоваться для проведения восстановительных работ.

Предельно допустимая компенсация по закону составляет 400 тысяч рублей. Но расчет итоговой суммы складывается из ряда многочисленных факторов:

• износа автомобиля;
• характера и степени повреждений, полученных в результате аварии;
• рыночной цены транспортного средства и пр.

В связи с этим рассчитывать на максимальную сумму можно далеко не всегда.

Какие потребуются документы

СК будет рассматривать иск только в том случае, если клиент предоставит перечень необходимых документов. При этом у обоих участников аварии должен быть действующий полис. На сегодняшний день требуется собрать следующие бумаги:

• копию паспорта того водителя, который спровоцировал аварию;
• ксерокопию водительского удостоверения;
• бланк ОСАГО;
• заявление, которое следует заполнить в соответствии с образцом страховой компании (его можно получить в офисе СК или скачать на ее официальном сайте);
• свидетельство от ГИБДД, что обстоятельств, требующих возбуждения уголовного дела, не было;
• протокол о том, что по факту аварии оформлено административное правонарушение;
• справка из Госавтоинспекции или заполненный и подписанный обеими сторонами европротокол;
• техпаспорт.

Если все бумаги оформлены правильно и поданы точно в срок, автомобилист может рассчитывать на прямое или опосредованное получение страховой выплаты.

Что делать, если нет видеорегистратора

В случае дорожно-транспортного происшествия многие вопросы поможет снять видеорегистратор. На сегодняшний день практически каждый автомобиль оснащен этим полезным устройством. Но что делать, если нет видеорегистратора? В этом случае при возникновении спорной ситуации, возможно, придется обратиться за помощью следовавших рядом с вами автомобилистов. Но в этом случае стоит вовремя сориентироваться, чтобы хотя бы получить контактные данные водителей, чей регистратор мог зафиксировать обстоятельства дорожно-транспортного происшествия. Если ни у вас, ни у второго участника аварии нет фиксирующего устройства и вам не удалось попросить ни у кого из водителей прислать вам запись инцидента, не стоит отчаиваться. На участке, где случилась авария, вполне могут быть установлены камеры слежения. В этом случае нужно сделать запрос у оператора фрагмента записи с моментом аварии. Сделать это самостоятельно не получится, требуется содействие инспектора. Полицейский запрос могут сделать сотрудники ГИБДД, прибывшие на место.

Когда можно зафиксировать ДТП без привлечения полиции

Сегодня по закону в ряде случаев вы можете зафиксировать аварию самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД. Перечислим основные ситуации, когда можно это сделать:

• участниками аварии стали два водителя, пострадали только два транспортных средства;
• ущерб причинен только автомобилю, при этом никто не погиб, не получил травм, не пострадало остальное имущество автомобилистов и пассажиров;
• у участников происшествия нет разногласий в плане оценки повреждений, которые получили транспортные средства, нет противоречий относительно того, кто стал виновником аварии;
• каждому автомобилю требуется ремонт на сумму не более ста тысяч рублей (а значит, размер страхового покрытия не превысит этих значений).

Когда оба участника аварии заполнят и подпишут извещения, каждому из них нужно обратиться в свою страховую компанию (где был приобретен полис ОСАГО). Обращение в страховую после ДТП в обязательном порядке предполагает сбор положенных по закону документов. Если это условие не выполнить и оформить хотя бы одну справку неправильно (или если она не будет предоставлена), страховая компания просто откажет вам в выплате компенсации.

Если вы и второй участник аварии не пришли к общему решению, необходимо привлечь полицию, чтобы зарегистрировать дорожно-транспортное происшествие. Только сотрудники автоинспекции в этом случае смогут установить, кто был виновником инцидента. Европротокол, таким образом, заполнять не придется, а ситуация будет решаться стандартным способом. На это уйдет больше времени, но только так можно рассчитывать на справедливое решение и получение компенсации.

Что лучше – европротокол или часы, потраченные на оформление ДТП?

Если авария незначительная и в ней только два участника, ущерб нанесен только транспортным средствам водителей, есть возможность не тратить время на ожидание сотрудников ГИБДД и стандартное оформление дорожно-транспортного происшествия.

При обоюдном согласии участников аварии возможно оформление европротокола. Необходимо будет заполнить бланк извещения с указанием обстоятельств инцидента, характера повреждения ТС. После того как документ подписан обеими сторонами инцидента, можно убрать авто с проезжей части, чтобы не мешать движению.

Европротокол дает возможность не занимать проезжую часть, быстро продолжить движение и вообще возобновить прерванную поездку, если автомобиль в результате повреждения не утратил ходовых качеств. Оформленный документ потребуется зафиксировать у сотрудников ГИБДД. Сделать это вы можете на ближайшем посту, который встретится вам на пути.

Плюсом будет то, что вы сэкономите массу своего времени и нервов, не будете препятствовать движению на участке, где произошло ДТП.

Минусом может быть отсутствие действующего полиса ОСАГО у второго водителя. Если у вас нет возможности проверить подлинность документа на сайте РСА по серии и номеру, лучше отказаться от оформления европротокола. В противном случае есть опасность не получить страховую выплату.

• 002 — для абонентов «Билайна»;
• 020 — для тех, кто пользуется услугами сотовых операторов МТС, «МегаФон», «Теле2»;
• 902 — для тех, кому услуги связи предоставил Skylink или «Мотив».

Когда следует обратиться в суд

Если размер страховой выплаты вас не устраивает и вы уверены в том, что можете получить значительно большую компенсацию, лучший способ добиться справедливости – обратиться в суд. Только в этом случае вы сможете добиться своего и обязать страховую компанию компенсировать настоящий размер ущерба. Несмотря на то, что судебное разбирательство потребует определенных денежных издержек, в случае вашего выигрыша СК обязана будет не только возместить понесенные в результате ДТП убытки, но и покрыть остальные затраты. Речь идет в том числе и оплате услуг адвоката, независимой экспертизы, чья оценка не совпала с результатами специалистов самой страховой компании. Главное в этой ситуации – чтобы суд принял справедливое решение, учитывающее интересы потерпевшей стороны.

В случае задержки с выплатой компенсации со страховщика вы можете взыскать неустойку – ее размер равен 1% от величины покрытия за каждые сутки просрочки. В результате автомобилист может получить сумму со значительной переплатой.

Что делать, если СК отказалась от выплат

Нередко возникают ситуации, когда страховщик отказывается удовлетворить требования клиента. Основание для этого может быть, как законным, так и неправомерным.

В том случае, если вы получили отказ и не согласны с решением страховой компании, порядок действий может быть следующим:

1. Решить вопрос в досудебном порядке. Составьте претензию на имя руководства СК. В заявлении нужно указать, что у вас оформлен полис ОСАГО и он действителен в момент обращения. Страховая компания обязана рассмотреть заявку в течение пяти-семи рабочих дней. Претензию следует составить в двух экземплярах. Если вас не удовлетворит ответ страховщика, то второй документ (обязательно заверенный сотрудником СК) нужно приложить к исковому заявлению, если дело дойдет до суда.
2. Дождаться ответа. Если решение страховой компании по вашему вопросу принято отрицательное или ответ просрочен, следует решать вопрос в юридической плоскости. СК обязана предоставить письменный отказ с обоснованием своей позиции. Этот документ впоследствии вы сможете предъявить в суде. Если страховщик не хочет найти компромисс и прийти ко взаимному согласию с клиентом, необходимо сделать следующий шаг.
3. Обратиться в суд. К заявлению приложите экземпляр претензии, направленной к страховщику. На документе обязательно должна стоять печать компании, подпись того менеджера, который принял у вас бумагу.

Если ущерб не превышает 50 тысяч рублей, заявление будет рассматривать мировой судья. Если требуется компенсация, которая превышает эту сумму, дело будет рассматривать районный суд. В этом случае нужно уточнить юридический адрес страховой компании, у которой вы купили полис. Это необходимо в связи с тем, что обратиться необходимо будет в районный суд по месту регистрации ответчика (в данном случае – СК). Помимо искового заявления потребуется предоставить еще и определенный пакет документов.

Какие бумаги потребуются для обращения в суд

Итак, какой перечень документов требуется подать в районный суд по месту регистрации ответчика. На сегодняшний день их перечень выглядит следующим образом:

• копия полиса и договора со страховщиком;
• письменный отказ страховщика от выплаты компенсации;
• протокол с места аварии (это может быть европротокол или документ, оформленный сотрудниками ГИБДД);
• результат экспертизы с оценкой ущерба в денежном эквиваленте;
• квитанция об оплате государственной пошлины перед обращением в суд;
• подробное описание аварии с указанием причины инцидента и основания отказа страховщика от выплаты компенсации;
• исковое заявление, заполненное по образцу (его вы можете найти в любом отделении суда по месту жительства).

После этого будет запущено разбирательство. Если решение будет в пользу автомобилиста, СК обяжут выплатить страховое покрытие в объеме, который определит суд.

Несколько полезных советов

Приведем несколько полезных советов, которые помогут вам получить наибольшую компенсацию (в том числе и на ремонт автомобиля), решить спорную ситуацию с максимальной выгодой.

1. До выплаты компенсации не следует тратить средства на ремонт автомобиля. После ДТП может возникнуть необходимость делать повторную экспертизу, а если ее результаты вас не устроят – обращаться в суд. Если вы восстановите автомобиль до этого момента самостоятельно, добиться справедливости будет практически невозможно.
2. Если вам выплатили страховое возмещение в полном объеме, но его размер вас не устроил, вы можете подать в суд исковое заявление и потребовать от виновника аварии покрыть разницу между нанесенным ущербом и размером компенсации за счет собственных средств. При этом важно доказать, что страховое покрытие не соответствует затратам на восстановление авто до того состояния, которое было перед аварией.
3. Вы можете отказаться от оценки, которую проводит соответствующий отдел СК, выдавшей полис, и самостоятельно обратиться в независимую экспертизу. Если результаты будут сильно различаться, вы сможете решить вопрос через суд в свою пользу. Провести независимую экспертизу вы можете и параллельно с оценкой страховой компанией. В этом случае у вас будет доказательство реальной величины ущерба и того, какой должна быть компенсация.
4. Страховая компания не имеет права требовать от вас подачи заявления на получение выплаты после ДТП в течение суток или двух-трех дней после аварии. Выполнять такие требования вы не обязаны. По закону срок обращения по ОСАГО составляет пять рабочих дней. В течение этого времени вы можете собрать необходимые документы и подготовить заявление.
5. Каждый документ, который вы прикладываете к заявлению в страховую компанию, нужно продублировать. В случае каких-либо противоречий они могут стать доказательством во время судебных разбирательств.
6. Если страховщик отказывается от выполнения обязательств и затягивает выплату компенсации в течение 20 дней с момента подачи заявления, требуйте неустойку за каждый просроченный день. Размер такой компенсации может существенно превысить первоначальное значение. Ее сумма составит 1% за каждые сутки просрочки, учитывая срок обращения.
7. Перед оформлением аварии без привлечения сотрудников ГИБДД убедитесь в том, что полис другого водителя действителен. Это будет легко сделать, если у вас есть доступ к сети интернет. Если вы не можете зайти на сайт РСА и вбить серию и номер чужого полиса, лучше оформить аварию вместе с сотрудниками автоинспекции.

Чтобы избежать проблем при получении страховой выплаты, лучше всего оформить полис у проверенной и надежной СК, которая дорожит своей репутацией на рынке. Стоимость ОСАГО у такой компании может быть выше. Но при наступлении страхового случая не должно возникнуть проблем с компенсацией.

ВС РФ: единая методика определения размера расходов на ремонт автомобиля не всегда адекватно отражает размер фактического ущерба

lipik / Shutterstock.com

28 марта 2016 года в результате наезда на выбоину в покрытии проезжей части дороги принадлежащий С. автомобиль получил механические повреждения переднего и заднего левых колес и заднего левого диска.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа согласно заключению эксперта составила 59 100 руб. При этом эксперт руководствовался методическими рекомендациями для судебных экспертов без использования Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утв. положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 432-П (далее – Единая методика).

Считая, что причиненный ущерб подлежит возмещению учреждением “У”, не исполнившим надлежащим образом обязанность по содержанию автомобильной дороги, С. обратился в суд с иском, в котором требовал взыскать в его пользу 59 100 руб. в счет возмещения причиненного ДТП ущерба, а также расходы на оплату независимой экспертизы в размере 2500 руб. и юридических услуг в размере 10 000 руб.

Суд удовлетворил эти требования лишь частично, взыскав в пользу С. сумму ущерба в размере 35 120 руб., 1485,5 руб. расходов на оплату услуг эксперта и 6000 руб. в счет оплаты услуг представителя (решение Куйбышевского районного суда г. Омска от 21 июня 2016 г. по делу № 2-3292/2016).

По мнению суда, в ДТП виноваты как водитель, который не учел дорожные и метеорологические условия и допустил наезд на выбоину (ст. 10.1 ПДД), так и учреждение “У”, ненадлежащим образом выполнившее обязанность по содержанию и ремонту автомобильных дорог общего пользования. Вина сторон была установлена в процентном соотношении – 20% и 80% соответственно.

Кроме того, определяя размер ущерба, суд первой инстанции исходил из необходимости применения в данном случае Единой методики и, руководствуясь заключением эксперта, установил размер ущерба равным 43 900 руб.

С. обжаловал это решение, но апелляция оставила его в силе (апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда от 7 сентября 2016 г. по делу № 33-8609/2016).

Сочтя позицию судов незаконной, С. обратился с кассационной жалобой в Верховный Суд Российской Федерации, и тот нашел основания для ее удовлетворения (Определение СК по гражданским делам ВС РФ от 23 мая 2017 г. № 50-КГ17-3).

Сославшись на преамбулу Единой методики, Суд подчеркнул, что ее применение является обязательным при определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства только в рамках ОСАГО. Тогда как правоотношения, возникшие между С. и учреждением “У” законодательством об ОСАГО не регулируются. В данном случае, отметил ВС РФ, применению подлежат нормы об общих основаниях возмещения вреда.

По общему правилу, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим (ст. 1064 Гражданского кодекса). Лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения расходов, которые оно произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, компенсации утраты или повреждения его имущества (ст. 15 ГК РФ).

Что касается причинения вреда автомобилю, то, указал ВС РФ, потерпевшему должны быть возмещены расходы на полное восстановление эксплуатационных и товарных характеристик поврежденного транспортного средства. Таким образом, размер подлежащих возмещению расходов должен соответствовать реальным, то есть необходимым, экономически обоснованным, отвечающим требованиям завода-изготовителя, учитывающим условия эксплуатации транспортного средства и достоверно подтвержденным расходам, в том числе расходам на новые комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты).

При этом Суд сделал вывод о том, что действующее законодательство не предполагает, что предназначенная исключительно для целей ОСАГО Единая методика безусловно распространяется и на деликтные отношения. Данная позиция была также высказана КС РФ (постановление КС РФ от 31 мая 2005 г. № 6-П, постановление КС РФ от 10 марта 2017 г. № 6-П).

Нижестоящие суды, по мнению ВС РФ, не учли, что произведенные на основании Единой методики подсчеты размера расходов на ремонт не всегда адекватно отражают размер причиненного фактического ущерба и, следовательно, не могут служить единственным средством для его определения.

В связи с этим Суд признал акты нижестоящих судов незаконными и направил дело в суд апелляционной инстанции на новое рассмотрение, в ходе которого посоветовал в полной мере учесть все юридически значимые обстоятельства, позволяющие установить и подтвердить фактически понесенный потерпевшим ущерб.